烟草在线—吸烟有害健康！

定制提升计划、强化经营指导、定期提升评估，实现客户销售能力、盈利水平、资金利用率、营销技巧的“四个提升”。　　全面挖掘“客户服务需求”。定期征集客户服务需求，通过集中开展

，不断优化库存结构和品类布局。　　感情勤沟通，做好服务员。积极开展2015年客户服务需求调研，在日常拜访中，要求客户经理认真收集、整理客户建议

增值服务需求进行梳理与统计，明确拜访重点目标客户，共同制定拜访计划；　　二是明确拜访内容，提早准备好星级活动中办理信用卡及各项银行业务所需准备

增值服务需求进行梳理与统计，明确拜访重点目标客户，共同制定拜访计划；　　二是明确拜访内容，提早准备好星级活动中办理信用卡及各项银行业务所需准备

边缘客户，并按照国家局“控制大户、培育中户、扶持小户”的要求，针对此类客户制定并实施相应的货源投放策略。　　二是采集边远客户服务需求，提升服务质量。制定

”全面提升旺季销售客户服务需求。　　雷厉风行“学”在前。层层召开动员会，明确当前工作重点和工作目标，组织一线服务人员认真学习卷烟市场营销、品牌营销、服务营销等知识

，抓好各项工作落实。　　二是认真开展客户服务需求调查。采取上门拜访、问卷调查等形式，精确把握辖区市场动态和零售客户的服务需求信息，转变服务理念，最大

，根据销售结构划分高、中、低三类客户；服务细分精，针对不同客户和消费者的服务需求、期望值，实施差异化服务。　　“三准”，即信息

，指导零售客户品牌陈列、推介和引导方法，改进品牌培育方式，提高盈利水平。　　二是采取座谈会、问卷调查等方式，积极开展客户服务需求调研、零售客户

示范街建设外，应增加市场信息采集、服务需求响应等营销相关职能。重点是收集网格内与卷烟市场密切相关的吸烟人口、消费结构等宏观市场信息，为区县级烟草专卖局（营销部

烟业智汇