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烟草在线赤壁消息 近日，湖北赤壁营销部组织全体营销人员召开工作会议，制定多项措施提升营销服务水平。
一是进一步加强思想转变。在开展客户服务的过程中，要求客户经理时刻围绕“客户想什么？客户要什么？”开展营销基础工作，带着感情开展“亲情式”服务，优化工作方式，密切客我关系，抓好各项工作落实。
二是认真开展客户服务需求调查。采取上门拜访、问卷调查等形式，精确把握辖区市场动态和零售客户的服务需求信息，转变服务理念，最大限度满足客户需求，提升客户满意度。
三是进一步加强客户经营指导。结合不同客户的经营状况，指导零售客户正确安排卷烟在其它零售商品中所占比重，帮助客户了解产品知识，提升客户销售技巧及推销能力，积极消化节后卷烟库存，提升客户的盈利水平。
四是加强重点品牌及高价位卷烟的销售监管。继续加大重点品牌培育力度，关注品牌发展，推进结构转型，对照高价位卷烟销售规定，跟踪服务管理，确保各项营销指标齐头并进。
