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烟草在线射阳消息 新的一年即将到来，为确保卷烟营销实现首季“开门红”，近日，江苏射阳县分公司层层发动，周密安排，“三在前”全面提升旺季销售客户服务需求。
雷厉风行“学”在前。层层召开动员会，明确当前工作重点和工作目标，组织一线服务人员认真学习卷烟市场营销、品牌营销、服务营销等知识，提升发现问题、分析问题、解决问题的能力，把握客户的多样化需求，在第一时间为客户提供满意的服务。
求真务实“思”在前。以零售客户为中心，深入市场调研，提前谋划元旦、春节期间客户服务需求，建立常见问题解决预案，把在客户服务过程中遇到的问题考虑周全、及时分解，将解决客户个性化问题时间缩短到零，努力提升服务质效。
追求卓越“行”在前。大干“二十五天”期间，增加实地拜访频次，辅助以电话、短信、客户QQ群、《金叶桥》内刊等沟通工具，畅通信息渠道，做到“用心经营，用爱服务”，及时、高效、有针对性地做好客户指导工作，提升客户满意度。
