烟草在线—吸烟有害健康！

，那么才能够让自己的工作锦上添花。　　学会倾听。　　在实际的工作中，客户经理最需要做的就是学会倾听，可是很多人都做不到，很多

了制度保障。　　二、听呼声、听需求体民心　　3-7月，烟叶生产经营部通过走访、座谈、电话访问等多种形式，倾听了烟农、基层、群众和工业企业的呼声、需求，对

，这样的心意，一般人应该是会伸出大拇指的。3.倾听者。吸烟敬烟场合，也需要做一个倾听者。尤其是有领导、懂行的人在场，更需要保持一种定力，

;还能直接找准顾客的需求点，从而打开创收之门。（郭滨男/文）换位思考学会倾听主动推介，首先要突破心理障碍，不要觉得

，让大家都愿意来参加，都把这里当成家。让他们情感上得到慰藉，心理上有依靠感。客户经理要做好倾听者，要善于倾听，并且在倾听中了解他们的呼声

和竞争能力，倾听客户的声音，回应消费者的需求，提高服务消费的能力。在我觉得市场的脉搏就是客户，客户是企业赖以生存和发展的基础，是企业

。尊重是对别人的底线，尊严是对自己的底线。要说话那就必须有倾听者和倾诉者，没有听众，那叫自言自语或是梦呓，有了听众，那是一种关联

，说到对方心坎上，顺着对方的心思说；倾听，问对你的问题，倾听是最有价值的，用心倾听客户的倾诉；眼神与手势

，　用鼻子闻。证件管理员，需要耐心认真聆听申请人的倾诉，从申请人的只言片语中获取有用信息。不仅倾听与申请有关的信息，也可以多听申请人经营场所所在地

;每一次客户建议或投诉，就意味着还有20名客户有同感，只不过他们懒得说罢了，问题得到解决的客户有70%会成为企业最忠诚的客户。因此，多倾听客户心声

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