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在这个追求创意和个性的时代，没有人会为稀松平常买单，产品是过剩的，真正稀缺的是消费者的注意力，那怎么才能抓住消费者的注意力呢？答案一定
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的周转箱，随后分送至各运输线，搭载物流车进入打叶复烤环节。近年来，金叶公司坚持市场导向、需求导向，推动烟叶原料加工集约化、工艺标准化、服务个性
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身处“互联网+”时代，数据化、个性化的服务助力着零售终端加快转型。 以往，在实际工作中，四川省攀枝花市仁和区烟草专卖局（分公司
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烟草在线专稿 零售商户盛银兵，商铺位置位于汾陈乡汾陈街新烟站西300米，店铺面积大约70平方米，主要以经营烟、酒、副食品杂货为主。该店铺形象良好，老板文化素质较好，经营理念相对超前。但是，从一段时间的观察来看，该商户购进卷烟量一直不大，购进结构相对较低。在2月份的客户拜访中，该商户向笔者询问另一零售商户关明德家为何有新发放的柜台而他家却没有，拉着笔者询问柜台发放的条件。在向他介绍了当前零售终端建设的大背景和优势后，笔者向他详细说明了如何能够成为零售终端示范店。
首先，笔者先和他一起分析他家已经具备的条件如下：
1、独立网上订货；2、经营宽度达到25-30种；3、店面形象较好。眼下他不具备的条件有两个：1、每日销售能够使用扫码枪。2、销量能够达到笔者线路的
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烟草在线据衣联网报道 据国外专家研究，消费者走进商店，经常会无意识地环视陈列商品。通常，无意识的展望高度是0.7至1.7米。同视觉轴大约30度角上的商品最容易让人清晰感知，60度角范围内的商品次之。在1米的距离内，视觉范围平均宽度为1.64米；在5米的距离内，视觉范围为8.2米；因此，商品摆放高度要根据商品的大小和消费者的视线、视角来综合考虑。
一般来说，摆放高度应以1米至1.7米为宜，与消费者的距离约为2米至5米，视场宽度保持在3.3米至8.2米。在这个范围内摆放，可以提高商品的能视度，使消费者清晰地感知商品形象。
裸露陈列法
好的商品摆放，应为消费者观察、触摸以及选购提供最大便利。多数商品应采取裸露陈列，应允许消费者自由接触、选择、试穿试用、亲口
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为个性服务。卷烟配送有一整套的流程，如果按流程操作，只能把服务工作做好，但做不透，做不到客户的心坎上。这就需要在服务的过程中，针对
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和友情拜访服务。
二、个性服务，创新思路
帮助零售客户赢利是提高客户忠诚度的有效手段，也是实现客我共赢、支撑和谐发展的基石。零售客户的经营能力和水平参差不齐
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合理，卷烟结构进一步提升。今年上半年，零售户卷烟综合毛利率达到11.6%，比去年全年的8.3%增长了3.3%，跻身全省第三。
“个性化”服务
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：郑枫
观点：个性化培训很重要
我很佩服客户经理方书海的做法，也给我们客户培训工作提供了一个很好的思路，我们客户经理实施对客户的培训
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联系，防止给客户带来损失。
二、强化个性化帮扶，做好新客户培训指导
客户经理不仅是零售客户的指导员，更是新增户的培训师。要让他们尽早熟知烟草专卖法律法规
