烟草在线—吸烟有害健康！

，温和的性格，周到的服务，温馨的提示。热情温和会使人感到亲切、自然，从而缩短与顾客的情感距离，同顾客一起创造出良好的情感环境

，客户经理的工作对象是客户，他们在素质上参差不齐，需求上千差万别，性格各异，心理不同。客户不一定要有企业，但企业不能

价值。与零售客户共同经历一次学习之旅，既有助于更深入的了解零售客户的性格特征，增进客我情谊，密切客我关系，又能在学习之中掌握需求，

关注。　　　七八年前，阿里木在毕节也算是个小名人了，他性格特别开朗，乐善好施。慢慢长夜，我们常常呼朋引伴，到阿里木的烤肉店吃地道

，悠闲自在，波澜不惊，从容淡定，也是蓉城散发的独特魅力和性格，这种城市性格体现在遍布大街小巷的茶馆，烙印在悠哉闲哉的闹市

。眼睛是心灵的窗户，举止是思索的反应。从消费者的言谈举止、表情流露能进一步了解消费者的需要和购买动机，还可以看出消费者的脾气和性格。经营中，我们要具有敏锐的观察力

思索的反应。顾客进店后，我会从顾客的言谈举止、表情流露来判断和了解顾客的消费需求和购买动机，从中看出消费者的脾气和性格。动作敏捷、说话干脆利索的顾客，其性格

亲眼看到父亲对母亲家暴，性格变得孤僻暴躁，经常在学校跟同学打架，下手非常狠，初中就辍学混社会，因为吸毒被抓过一次。家里的老人也经常

上传下达的作用。由于受主客观多种因素影响，零售户的性格、素养以及心理特征等不尽相同，有的性格暴躁，有的内向沉稳，有的容易冲动，有的不善

分顾客。相同的玩笑，开在不同顾客的身上，其效果往往截然不同，这是因为顾客的身份、性格、性情、观念的不同而引起的。更为重要的是，他们对玩笑

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