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我们零售户经营过程中,为了提供给顾客更好的服务,经常会使用到一些自创的“小发明”,让自己的经营得心应手。下面就邀请几位零售户朋友聊聊自家店里的那些手工“宝贝”。
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很长一段时间,周村就在每个群友心里栽下了梦的种子,如今,它早已钻出了嫩的芽苗。承载“天下第一村”美誉的周村到底是什么样子?被比作“中国工商业摇篮”的古商城有着什么传奇?百年老字号“同庆烟号”现在生意如何?一个个问号牵引着群友的脚步,走进周村。
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俗话说,烟酒不分家。零售户如何在卖酒的同时带动卷烟销售也需要花费一番脑筋。在经营实践中,有很多零售户想出金点子,借力酒类销售,助推卷烟经营,实现利润增长,值得大家借鉴。
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超市里新颖独特的陈列,让习以为常的商品呈现不一样的一面,是拉高超市颜值、增加超市文化品味、提高超市人气的重要方面,一直为零售户所看重。
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在我们小县城里,有一个小伙子,他虽然有智力障碍,但乐于助人,做好事之后也无所求,只要一颗香烟,每天都快快乐乐的,我们管他叫“香烟哥”。
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在河北省沧州市,有这样一家大型商业机构,它的名字叫“信誉楼”。一听这个名字,你就会联想到“诚信经营”“恪守承诺”“以信誉为本”等。没错,“信誉楼”从1984年创建时就自带“诚信基因”,历经38年秉持诚信经营理念,从一家面积只有200多平方米、员工仅仅30人的“小卖场”,发展为覆盖冀鲁津,拥有38家门店,约100万平方米营业面积、近3万名员工的大商家,其成长历程,就是一部诚信兴商的发展史,也带给我们卷烟零售户深刻的启示。
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因为特喜欢看小说的缘故,常对小说中的人物比较痴迷。也因为这个原因,总喜欢拿现实中的人和她们做一些比较。
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商业智慧从哪里来?小馆子老板给出了诀窍:要做老板,先做顾客。只有真正地进行立场转换,凡事站在顾客的角度上多思考一点,才能触摸到最实际的消费心理,想顾客所想,急顾客所急,想出最好的办法,做成最好的生意。
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在我们的字典中,有“度”这个字。度的用处广泛,高度、宽度、广度、厚度、深度、气度、大度、风度、强度、热度、跨度、温度、适度,等等,不一而足。凡事不要太过,把握一个度。凡事都需要有一个度,而这个度应该是圣贤所提倡的“中庸”。凡事过犹不及,最成功的范例就是恰到好处。在我们的零售经营中,也会遇到有关“度”的问题,让我们来看看他们始终如何来把握这个“度”的。
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零售行业一直提倡“顾客至上”,与我们国家“坚持人民至上,创造美好生活”一脉相承。“顾客至上”落实到行动上,涉及到方方面面。对于“保护顾客隐私”也是维护消费者权益、实践“顾客至上”的重要方面。