烟草在线—吸烟有害健康！

的，如今的顾客最反感的就是店主的不诚实。所以说，做到了这一点，那么就一定能够拴住顾客的心。　　第二，需要耐心　　如今顾客什么样的都有，

行政执法部门的公信力，无证经营现象的长期存在造成卷烟市场秩序紊乱，让持证户十分反感，他们普遍认为这是烟草执法部门不作为带来的，这一点已经损害了烟草

认为，控烟监督员应该身先士卒，招聘时把“不吸烟”列为硬指标。　　和大多数女性一样，林倩也反感吸二手烟，“闻到烟味就觉得很不舒服”。“男朋友最好

，我也让他们做一些事，反正就是不能玩手机或者聊天。顾客最反感的就是员工玩手机，那样会给人一种很不认真的感觉，进而会影响顾客的心情。而我的这一招的确

，我就会上门服务。遇到顾客对商品不满意的时候，我做到不辩解，只认错。如果你一再地辩解，顾客会情绪化地产生反感。他的不满一旦严重表现出来，

的消费思想比较保守，看不惯那些花里胡哨的东西，有时，你认为成功的特色化摆放，反而会引起他们的反感和不快。而面对一些年轻群体的卖场，

都会影响到零售的，说实话有的还会引起顾客的反感。可以这么说一个缺乏激情的零售户，给人的顾客的感觉是冷漠无情的，是孤僻怪异的，试想谁愿意和这样

，真把自己当成大领导了。我最反感的就是这种人，所以每次他来的时候，我都会把门关上，不愿意看到他这副面孔。”零售户的户可谓是反映了客户经理存在的诸多

，但更多的时候，却会引起顾客反感，还会让你很难堪，得不偿失。　　服务要动之以情，才能打动人，吸引人，

商品的顾客更要有礼貌。但是，我们有的零售客户可不是这样的，他们对一些挑商品的、咨询的顾客会反感，认为他们是在挑毛病、找碴儿。因此，在语气上也会有

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