烟草在线—吸烟有害健康！

了。”这位营业员话音未落，旁边两位老年顾客已经“啪啪”几下拆开了两个暖手宝的包装。“不要拆不要拆，”营业员急忙上前阻拦，“盒子上面不是有个塑料窗口吗

的风度、学识、地位、事业或者金钱。对于女性顾客，可以赞美她的容貌、外表、身材、气质等。对于老年顾客可以赞美他的身体健康，儿女优秀，家庭完美等。这样的赞美会效果

便宜，姐夫也拒之门外。　　时间一久，我慢慢地看出点名堂来。那些零碎的小商品是针对一些中老年顾客的特殊需要。别的店没有，嫌利微，不搭理

，还专门为老年顾客准备了舒适的座椅，供老年顾客歇息之用。二是实行“售后无忧”的放心服务。顾客买好东西之后，如果不想拎着大包小裹回家，我就立即安排人员

。许多年轻人都喜欢在网上购买一些网红商品，这些商品实用性强，价格还便宜。但由于一些中老年顾客不会操作，而在实体店又买不到。我在网上选择质量有保证、信誉好的网店购进

他们的诉说。特别是一些中老年顾客在生活中总有一些烦心事、郁闷事想找人诉说。我就做那个愿意倾听的人，让他们把自己肚子里的苦水倒出来，并以此为突破口，进行劝解和安慰

发到顾客群并同步到网上商城，并承诺网上下单，15分钟就能送货到家。针对老年顾客不会玩微信或网上下单的实际，我印制了一些小名片，发送给来购物的中老年顾客

、和自己经济能力相匹配的品牌；上班族讲排场、好面子，对价格较贵的卷烟也能够接受。对顾客进行分类后，在平时的卷烟经营中，我掌握“亲切对待老年顾客

（硬白）”等，得到老年顾客的认可。　　江西省王老板　　六、七月份，我们这里天气也比较炎热，店里的各种冷饮销量迅速增长

女士时尚美丽的外表和大气优雅的举止，目的是拉近与消费者的距离，凸显对他们的尊重。　　中老年顾客只要认准一个品牌，一般就不会轻易更换。吸烟对他们而言往往是一种

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