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夏季经营“三调整”,让你的客流不减反增!

2023年06月02日 来源:烟草在线 作者:刘国文
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进入6月,天气开始炎热起来。在炎热的夏日里,很多人都只想呆在家里吹空调刷手机,外出消费的人数开始变少。持续的高温不但卷走了顾客的消费耐心,对广大零售户来说,也是不小的考验。面对气温增高、生意滑坡的现状,许多零售户朋友使出浑身解数,通过调整商品结构,调整经营时间,调整营销策略,抢抓高温下的商机,创造销售机会,从而聚焦顾客,提升店铺销量。

超市 孙老板:调整商品结构,营造清凉环境

炎炎夏日,顾客购物图的是凉爽、舒适,如果你的店铺不能为顾客提供一个清凉、爽心的购物环境,顾客是不会冒着热天到你的店里购物的。所以,每到夏季,我都会根据季节变化对商品进行调整,把应季的、对销售贡献突出的品类调整到最佳陈列位置,把过季商品品类,调整到相对较差的陈列位置,这是每年我必须要做的功课。

为了让顾客愿意在夏季到我的店里来购物,我从三方面入手:

一是增加夏季商品。进入夏季后,天气逐渐炎热,备足夏季主销商品十分重要。我备足了矿泉水、冷饮、啤酒、饮料、冰激凌等清凉商品和竹席、蚊帐、拖鞋、电蚊香、苍蝇拍、遮阳品、夏凉被等夏季用品,并摆到了显眼位置,方便消费者选购。接下来的一段时间,各种夏季清凉产品将成为销售主流,销量随气温升高而提升。

二是打造清凉环境。夏季持续高温,人容易显得烦躁不安,所以,卖场氛围要展现清爽感的绿色、蓝色等色调。进入夏季经营,我十分注意从陈列、道具上加入清凉元素,在视觉上给顾客以清凉、舒适的感觉。货架上、柜台旁用绿色花卉进行点缀,购物通道用绿植搭建起凉棚,再用粉色、黄色的花朵点缀,让顾客的心情变得轻松、愉悦。早起开门后,就把店里的空调打开,让清凉的风在店里环绕,顾客进门就能感到凉爽。

三是提供清凉用品。每天早起,我都会备上一锅绿豆汤,放在店内的保温桶里,旁边摆放着一次性纸杯,供进店的顾客免费饮用。另外,由于我的店铺开在县城和郊区的结合部,针对农忙时节消费者下地干活回家不愿意炒菜的情况,我腌制了一些凉拌菜,供顾客选用,方便了附近的居民,深受他们的欢迎。

副食店 王老板:调整营销策略,刺激顾客进店

夏季经营虽然遭遇淡季,但只要不气馁,多动脑,就能在低迷的环境下脱颖而出,为自己店铺的经营杀出一条血路。为了把夏季经营做出特色,我除了改善服务质量外,重点在促销上下工夫,在联系顾客上做文章,力求把一大批忠实的顾客团结在自己周围,使店铺有一批稳定的顾客群体。

一是组织采摘,开启欢乐之旅。我县是个典型的农业县,特色农业是我县的一大特色。进入五月份,我县的樱桃、千禧小杮子、小甜瓜、迷你小西瓜进入成熟期。为了吸引顾客,我联系了樱桃种植园和甜瓜生产基地两个农业园区,组织部分顾客进行欢乐采摘。采摘一般安排在清晨5点至6点。我提前两天在顾客群里发布消息,让顾客自愿报名。每天早起,顾客在我的店里集合,我负责为每个参加采摘的顾客准备2个烧饼、1个鸡蛋、1袋榨菜作为早餐。5月下旬以来,我组织了两次采摘,顾客反响强烈,一致要求多组织这样的活动。通过组织采摘,提升了店铺凝聚力,稳固了顾客忠诚度。

二是送货上门,完善线上平台。天气炎热,顾客不愿意顶着太阳外出购物,他们愿意在网上下单,享受宅在家里送货上门的舒适。进入夏季,我每天把自己店里新进的商品,拍照发到顾客群并同步到网上商城,并承诺网上下单,15分钟就能送货到家。针对老年顾客不会玩微信或网上下单的实际,我印制了一些小名片,发送给来购物的中老年顾客,告诉他们,如果外出购物不方便,打个电话,说明想买的商品,我就会快速送上门去。

社区店 刘老板:调整经营时间,错时营销受青睐

夏季天亮得早,人们起得也早。我的店开在县城较大的锦绣城小区,小区的居民都有起早锻炼的习惯。根据这一特点,我把原来早上八点开门的时间调整为五点。人们外出锻炼回家时,就可以在店里买些商品带回家。一般早上六点半到七点这段时间,是我店里比较忙碌的时候。晚上的关门时间由过去的八点错后到十一点。进入夏季,晚上来店里闲逛、蹭凉的顾客渐渐赠多。

为了抓住这难得的商机,我抓住两点:

一是提供休闲场地,吸引顾客聚集。我在店铺门口的空地上安装上明亮的射灯,支上方桌,放上扑克、象棋麻将等娱乐工具,供外出散步的人们休闲、娱乐。外出散步的居民聚集在我的店铺门前打扑克、下象棋,打麻将。这些人群带动了我店里饮料、啤酒和卷烟的销售量,饮品、冷食等“蹭凉”商品销售额占到全天的40%左右。

二是举办消夏夜市,拉升店铺人气。我的店铺代理了苦荞啤酒。为了拉升人气,我和厂家商定,共同举办了苦荞啤酒消夏促销活动。促销期间,在我的店里消费100元,就可以免费品尝1瓶苦荞啤酒。如果当场买一箱苦荞啤酒,就赠送一瓶58元的42度北大荒白酒。为了让消夏夜市火爆,我让马路对面一个烤串的朋友,把自己的摊位挪到我的店铺门前,方便顾客食用。另外,我还邀请了一些爱拍小视频的年轻顾客,来我的店门前进行视频制作,凡来拍小视频的顾客我都会送上一份精美的小礼品。一系列的举措,拉升了店铺人气,带动了店内商品的销量。卷烟、饮料、冰激凌、啤酒、熟食、毛豆、煮花生等都成了夜间消费的热销货。

店铺经营不是一成不变的,要随着季节的变化而不断进行调整。在夏季经营中,只有为顾客打造清凉舒适的购物环境,有针对性地推出独树一帜的营销手段,机动灵活地调整经营时间,就能抓住高温下的商机,赢得顾客信任,做到淡季不淡,为自己的生意带来好运气!


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