烟草在线—吸烟有害健康！

；规范安调服务行为，提高规范意识和安全防范意识，努力维护良好企业形象；提高标准化作业水平，不断提升服务质量和服务效率。

，提高服务效率，详细了解客户卷烟订购情况，协助客户做好终端陈列，提高客户开口营销能力，用心做好客户需求反馈工作。强分析，重数

，对于有效利用政务资源、提高服务效率、加强监督考核、提升企业和群众满意度具有重要作用。通过培训，全体专卖人员熟练掌握12313营运管理知识，提高管理水平、提升服务意识

每周一次的营销工作例会，针对上一周的拜访情况进行总结，把工作中存在的共性问题和个性问题整理分类，运用反馈单进行问题处理和信息互通，切实提升服务效率

客户服务效率，不断提高客户满意水平。三是提升业务能力。通过“人人上讲台”专题培训，针对营销人员短板开展培训，解决业务问题，帮助营销人员强化服务

。许可服务“快”办理。对于群众上门的办证申请，办证窗口工作人员提高工作效率，从快从简、高效明了的进行操作指导及材料审核，大大缩短接触时间。提高服务效率的同时

工作，以达到拉动消费提升盈利水平的目的。服务流程做“减法”，优化“信息反馈、意见处理、服务标准”流程提升服务效率。通过加强横向、纵向沟通，客户经理定期参加诚信互助小组

为进一步提升行政审批服务效率，提高零售客户满意度，江西省新余市烟草专卖局立足“放、管、服”三字要求，对行政许可工作进行简环节、优流程、提效率、强服务

行政许可服务“好差评”台账，接受办事群众评价，来访群众从服务事项管理、办事流程、服务效率、服务便民度、工作人员服务态度和水平等多方面综合考量，当场给出评价结果

等进行划分，合理规划走访线路和拜访频次，提升服务效率，并要求每天走访不得多于40户，确保了走访质量。三是规范信息收集。建立客户“微信群

烟业智汇