烟草在线—吸烟有害健康！

客服管理水平。聚焦“帮扶客户进基层”实施差异化服务。按照统一部署开展好“‘面对面、点对点’帮扶进基层”主题实践活动，围绕烟草行业卷烟物流配送规范、法律法规等方面，主动面向

，树牢忠诚为民情怀，“我与客户共成长”主题活动扎实推进。团结带领营销战线，围绕“困难零售客户帮扶、客户反映共性问题改进、零售客户经营辅导、农网盲点空白点摸排

，树牢忠诚为民情怀，“我与客户共成长”主题活动扎实推进。团结带领营销战线，围绕“困难零售客户帮扶、客户反映共性问题改进、零售客户经营辅导、农网盲点空白点摸排

了“党建+服务”“专项行动，党员是骨干”“党员带头，帮扶客户”等主题实践活动，进一步激发了全市系统干部职工爱岗敬业的热情；

党支部建立“连心支部”，将支部党员与帮扶客户进行“二对一”包干，并公示帮扶目标，定期进行走访，帮助客户转变观念、树立信心、提高技能，

让客户充分感受到我们时刻想客户所想，忧客户所忧，才能实实在在地感受到客户经理确实为我们好，从而增强吸引力。　　四帮扶客户。客户经理对那些家庭、生活有实际困难

营销有困难的客户予以关心、必要时应该深处热情之手给予帮助。只有一心为客户，只有踏踏实实地帮扶客户的客户经理，才能赢得客户的支持和信赖，才能更好地为他们解决

和店面形象。　　2013年以来，北海市局（公司）累计为零售客户提供店面形象提升方案1500多次，帮扶客户开展卷烟、非烟商品陈列超过4000次

，通过经营指导、形象维护、融资帮扶、客户培训、宣传促销，切实把活动融入到亲情服务、增值服务工作中，实现由“要我服务”向“我要服务”的转变。综合办开展月度督查

合理的卷烟购进计划。　　第三项：是针对培育能力不强的客户进行分季节、分阶段帮扶。在某个时间段中划分出特定数量的需要帮扶的客户，并进行专人责任制帮扶，帮扶人员要

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