烟草在线—吸烟有害健康！

提醒宋XX，尊重顾客，热情待客，并一定要那么的表面上的“热热烈烈”，而是需要实实在在的服务，尤其是需要注重细节方面的工作

。那么王红兵在零售经营中如何开展为顾客开展贴心服务呢？具体来说他特别重视做好以下几点：　　一、热情服务，尊重顾客。　　王红兵自1999年3月开始从事

给顾客留下不好的印象，他们就会去做负面宣传，做反面广告。因此，春节经营，再繁忙也要注意尊重顾客，热情待客。为顾客提供热情周到的服务

交流，要学会倾听。主要就是倾听顾客的诉说，知晓他内心的想法。作为零售户在倾听时要尊重顾客，不要随意打断顾客，不要眼睛不看顾客，在听完

见簿，这就说明，我是一个尊重顾客，在乎顾客观点和想法的人，这让顾客有一种被尊重的感觉。我用这样的一个小举措，就能够达到这样的效果实在是太划算

，尤其是要尊重顾客，关爱顾客。以经营卷烟特别是经营新品卷烟为例，零售户与其一个劲向顾客说XXX烟好，还不如直接递一支烟给顾客，让他们亲自品尝

：客源是零售之基石。零售户要想自己的生意兴隆，就是要有顾客的广泛支持。因此，对于零售户而言，尊重顾客，关爱顾客是非常必要的。尊重他人、善待

真心去对待我们的每一位顾客。只有这样，你的顾客才会用同样的态度对待你。要像尊重自己一样尊重顾客，重视顾客的感受，处处为顾客着想、处处尊重顾客，把

，但如果零售客户在认识上不到位，不去充分尊重顾客，以顾客为中心开展营销活动，顾客价值在这种心理的趋使下，可能是一文不值，影响

，所以做起事来也总是有点任性。在我看来，零售经营中，零售户也不可缺少必要的“任性”。也就是在经营中坚持自己的个性必不可少。虽然零售户应该尊重顾客，热情待客

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