烟草在线—吸烟有害健康！

;看得见、摸得着是我们最大的优势，这种销售模式不但让顾客心里踏实，而且选购方便；售后服务更是就地解决！任何商品都难保百分之百的合格率

售后服务等工作，确保客户和消费者利益。要加强品牌培育工作力度，加强销售工作力量，做好供销衔接，根据需要及时供货，解决好供销中存在

：于立仝　　观点：服务贯穿全过程　　贴心周到的服务，是电商生存和发展的资本。无论是售前咨询、下单购买、收货确认和售后体验，电商可以说是无微不至

的接受程度。新品卷烟上市销售后，客户经理要主动加强与零售客户之间的联系，通过询问法、现场观察法、消费者问卷调查等方式，从消费者的再购率、对新品的认知度和认可度

，根据客户留下的联系方式，通过电话进行回访。回访内容只要包括“消费者对所购买的卷烟品牌了解情况”、“吸食口味情况”、“有无重购意向”、“对卷烟售后服务有什么需求”等，通过

，要切实搞好售后服务，比如专门成立商品售后服务小组，对商品的质量和使用情况进行跟踪回访，以此来拉近与顾客的距离，深化彼此感情，

客户投诉。建设和完善长效机制，要把客户满意放在第一位。其满意度不仅包含卷烟包装质量、售后服务，还包含卷烟配送的时效性和客户服务的有效性，不是把卷烟一送了之

;忽然设备发动不起来了。他查找了半天也没找到问题所在，只好拨通了普庆烟草农机4S店的售后服务电话。售后服务人员很快赶到烟田，经检查发现是设备压力不足导致的，立即

，是商家义不容辞的责任，不能把商品递到顾客的手里就是万事大吉了。而是要主动地做好售后服务工作，给商品增加付加值，赢得美誉度。但是，

、采光管理、售后服务及环境卫生，可以说是涉及到经营中整个硬件到软件的每一个环节，形象产生口碑，口碑才能赢得更多的顾客光临。首先，店面店招要

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