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烟草在线专稿 时下，正值学校暑假期，孩子们基本上都已经从学校返回到家中。说实话，漫长的两个月假期让父母感到既高兴又焦虑，高兴的是能天天和孩子相处，这尤其是对那些孩子在外地读书的父母，内心是无比的激动很兴奋；焦虑的是孩子安全问题，因为每年暑假期间，纵观全国各地都发生或曾经发生过许多学生溺水、车祸、打架等伤亡事件。悲剧真是耳不忍闻，惨象目不忍视。一个个花季少年美好人生在瞬间戛然而止，鲜活生命过早地凋零，给诸多家庭带来无限悲痛，白发送黑发人，叫人情何以堪？为了防止悲剧重演，假期里父母毫无疑问应该担当起监管孩子安全的第一责任。责任重于泰山，生命高于一切，树立假期安全意识是每个做父母的应尽职责，特别是对我们零售户朋友来说ÿ
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烟草在线专稿 安徽中烟公司生产的黄山新概念，精选国内外优质烟叶，采用高新生物分子技术，经过特殊自然醇化，使产品口味纯净甘爽，雅致柔和，回味不绝，具有淡香悠远的吸食协调性、舒适性和享受感。外观雅致和谐、清新靓丽，包装使用软盒硬化技术，有效保护烟支，避免烟支变形受损，深受广大消费者喜爱。下面让我们一起来感受它的神奇与美妙。
一、优质产品特征
黄山新概念，作为黄山系列的代表作，具有以下四个明显的产品特征，大大提高了其品味和知名度。
特征1：低焦油——降焦增香核心技术。
黄山新概念，使用国际领先的降焦增香核心技术，颠覆卷烟加香加料传统概念，香气馥郁自然协调，柔和舒适清香，以催化技术、插层技术、
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烟草在线专稿 唐大伯今年52岁，可看上去精神抖擞，干劲十足，给一般人的感觉估计40刚出头的样子。他谈笑风生，乐观豁达，有一种小老板风度。20多年前，他就开始经营零售店，积累了相当丰富的零售经验。我有过多次在他店里购物的经历，一来二往渐渐熟悉。唐大伯有一个特别好的习惯，喜欢写经营日记，每天都坚持写。我也爱舞文弄墨，算是有着相同的文字爱好，所以话语比较投机。最近，我又专门抽时间到唐大伯零售店进行采访，唐大伯笑而不语。总是谦虚地说自己没有什么值得写的，最终禁不住我的软磨硬拽，他掏出最近的经营日记给我看，从这些日记的字里行间里，可以看得出唐大伯的这么多年确实是一直坚持用心经营，真情待客，以爱取胜。下面摘取其中三篇日
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烟草在线专稿 前不久，有个零售朋友对我时候，因为自己一个人长年累月守店，同时又要照顾小孩，每天起早摸晚，忙里忙外，感觉特别辛苦，想请个人帮忙，以给自己减轻一些负担。她草拟了一个广告，没过多久就有几人先后打电话询问并要前来参加面试。而她即将面对来面试的这几个人，自己又不知对她们说些什么。说多了怕人家接受不了，拍屁股走人；说少了又怕造成后遗症，产生矛盾和纠纷，所以感觉颇有为难，心里十分纠结，于是询问我，她到底该怎么办？其实对于这个问题，我估计也许有很多零售朋友曾经遇到过，或者心中也正有此忧虑。店铺招工用人问题，说是大事其实是小事，说是小事其实也算一件大事，确实应该慎重对
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烟草在线专稿 所谓情绪就是指一个人的思想情感及心理活动的外在流露，主要表现为“喜、怒、哀、乐”等几种形式，情绪通常可从面部表情和语言、行为等方面展示出来。应该说情绪的好坏是影响一个人与他人能否顺利和谐地交往的一个重要因素，也在一定程度上决定人际交往的效果如何。作为一个零售人每天都要和形形色色的顾客打交道，需要通过面部表情、语言和行为展示自己的内心世界。因此零售人每天能否保持良好的情绪，直接影响到生意成败。我想，每个零售人都要学会合理地调控自己情绪，才能灵活地做好生意。
一、喜
俗话说：“人逢喜事精神爽”。一个人一旦遇到大喜之事，必定喜形于色，常常表现为面对笑容，精神振奋，说话有力，乐意和他人交谈。这种积极饱满向上的情绪，也必然激励着他身边的人，愿意快乐共分享。因此零售
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烟草在线专稿 几年前，我因为偶然机会有幸成为《黄鹤楼周刊》一名特约记者，后又加入黄鹤周刊特约记者群、天赐淡雅香1群、天赐淡雅香安徽群以及楼上楼网官方1群，认识了全国各地很多零售户朋友。今年3月份又有幸成为《烟草在线》的一名信息员，因此认识了一些新的零售户朋友。通过和他们交谈，了解到一些零售户朋友觉得自己工作很快乐开心，每天零售经营变化多端，自己充分利用智慧去应变，在实践中成长，既有可观的经济收入又收获精神上的愉悦，生活舒心。但是有更多的人觉得零售工作辛苦、枯燥和单调，成天需要寸步不离地守着三尺柜台，没有节假日没有空闲时。
我们细细一想，零售工作特别是自己单独开店的确实如此，为了使自己生意好，收入多，每天店门一开，从早到晚就得守着，
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烟草在线专稿 读初中时，王晓武比我高一届，我们算得上同学关系，很早就已经认识他。那时他个头不高，长得憨厚可爱，为人热情，脸上时刻挂着一丝微笑，即使对我们低年级的学生也是一副友好态度，因此深受同学喜欢。我们寝室相邻，接触较也多，关系不错。总的来说，他给同学的印象是诚实可爱，热情大方，尊师守纪，积极帮助同学，值得信赖与交往。
初中毕业，回家开店
84年初中毕业，王晓武没有预选上，失去参加升学考试的机会。虽然他很爱读书，但是由于家境比较贫寒，他没有选择继续复读，就这样过早地步入社会。开始在外面闯荡了3年，没有赚到什么钱。88年父亲变卖了家里分得的自留山上的一些木材，
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烟草在线专稿 孙子兵法曰：“知己知彼，百战不殆。”意思是说，作为一个军事将领带兵打仗之前，首先要对敌我双方有个前面的综合认识和了解，才能够有的放矢地针对敌我双方实际，制定出切实可行的作战方案，从而能确保每次作战胜利。在当今社会，这句话依然适用许多领域内，尤其是商场。作为一个零售户老板，就应该清楚地把握顾客心理，比如了解他们最喜爱店主怎么做，而最反感店主什么，这样我们才会走近顾客，设身处地为顾客着想，也才有可能取得生意的成功。这里我以顾客的身份，谈一谈他们最反感店主什么，以期给广大零售户启发与思考。
一、空头许诺。
有的店主为聚人气，拉生意，绞尽脑汁，想方设法地搞一些所谓的优惠打折促销活动
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烟草在线专稿 3月12日晚上10点，浙江永康市芝英镇芝英三村工业区的一家深夜经营的小店，发生了一件雷人的抢劫案，不过最后因为店主郑永平夫妇面对歹徒持刀敲诈，若无其事地嗑瓜子，机智沉着应对，最后店主揪准时机夺下了刀，歹徒没捞着一点好处而仓皇逃跑。那么现实中，假设是我们的小店突然遭遇此类敲诈事件时，该怎么办呢？为了帮助零售户朋友解决如此头疼问题，笔者最近走访了县城几位零售户，想听听他们的说法，或许能给我们零售户朋友带来一些启发与帮助。
小心稳住，机智报警
采访对象：老百姓烟酒店老板余松
笔者：余老板，你好！打扰一下，假如你遇到有人无缘无故来你店敲诈，你会怎办？
余松
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烟草在线专稿 目前，正是全国各地高、中考分数相继揭晓的时间段。家有考生的，无论是考生本人还是家长，面对那一纸高、中考的分数，应该说几家欢喜几家愁。有的考生发挥出色，考出相当出色的成绩，全家欢喜；有的考生或发挥失常，成绩不理想，全家愁容满面。还有的考生因为自己成绩不理想或未达到本科线，心理一时承受不了，情绪低落，甚至做出过激行为。
今年出现高考考生自杀的悲剧事件，有关媒体已经报道有多起：2013年6月24日17时，《重庆晚报》报道，今年高考标准答案揭晓的当晚，营口市大石桥复读考生李新（化名）默默地离家出走了。几天后，家人接到警方电话，才得知李新已经在鞍山郊区投河自杀，当时身上还
