烟草在线—吸烟有害健康！

客户服务流程管理，缩短客户投诉处理时间，不断提升零售户的满意度；光明区局（公司）按照组合类别开展客户盈利分析，从销量

。　　三是盈利分析与经营指导服务帮扶。从经营能力、销售状况、发展潜力、新品支持、诚信经营等五个维度选取优秀零售户作为指导对象，利用日拜访计划表等有效工具，在实施拜访时利用

4.21%。　　　客户盈利明显提高。以服务客户为中心，贴近客户、服务客户，把提升客户利益作为营销工作的出发点和落脚点。通过开展客户经营指导，进行盈利分析

;关注销售情况；客户经理采集到当天销售数据后，帮助零售户进行盈利分析，说明重点品牌培育情况，结合当地市场，引导零售户勤进多销

的盈利分析，解决好“为什么要卖真龙烟”的问题；再次，从树立信心、店面形象、主动开口、系列铺货、挖掘商机等五个方面，为客户提出了“怎么样卖好真龙

会代表重新认识了“真龙”卷烟品牌；其次，通过“真龙”品牌卷烟的税利分析、零售客户的盈利分析，解决好“为什么要卖真龙烟”的问题；再次，从树立

，解析每项分析内容作用，帮助零售客户通过查看客户盈利分析来调整购进规格、经营时间等，助力提升客户经营能力。三是客户激励。2021年1月正值卷烟销售高峰，

分析，坚持给商户做盈利分析，帮助商户逐步成长。　　烟草企业基层单位应当分析专销结合“点、线、面”，提高专销工作的科学性、提升专销结合水平。

，进行“一对一”的帮扶，积极引导零售客户改变经营观念，对卷烟盈利分析、消费者心理、出样陈列等方面进行全方位的指导，为零售客户建立销售信心，鼓励

法律法规的宣传工作、规范经营的明示承诺。如公布串货、低价销售等违规经营条款，明示邮政、专卖、营销服务承诺。做好经营指导、盈利分析工作。宣传客我共同成功的思想，耐心地帮助客户建立

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