烟草在线专稿　　卷烟消费从春节旺期逐步进入稳定缓和，零售户从消化库存阶段进入安全库存期，因此，零售户需要根据市场变化，合理安排进货计划。社会库存信息采集用数据来显示市场，客户经理可以引导零售户充分运用社会库存信息采集来分析当前卷烟市场。作为卷烟市场的“温度计”，关注五个时刻、追踪卷烟市场。

　　第一时：下班前。客户经理在下班前，仔细查看零售户信息采集情况，关注进销存比例；引导零售户在营业结束，关闭电脑之前查看零售销售记录，关注销售情况；客户经理采集到当天销售数据后，帮助零售户进行盈利分析，说明重点品牌培育情况，结合当地市场，引导零售户勤进多销，快进稳销，稳定消费者，稳定卷烟市场。

　　第二时：拜访中。客户经理在第二天走访之前，根据社会库存信息采集上传的数据，针对性的走访社会库存信息采集户。对采集、市场、重点品牌销售情况，提出相关经营指导建议；对出现异常情况，及时提醒访谈。提醒零售户关注当天市场动态，使其明白库存采集是市场的“温度计”，在准确及时的采集下，要及时对出现的变化，有所思、有所预，分析各个品牌的进销存情况，稳定开拓重点品牌培育市场。对已稳定的消费者，帮助零售户导入到消费者管理系统中，客户经理指导零售户使用卷烟兑换积分来巩固稳定消费群，对消费群进行分析，稳定消费群。

　　第三时：订货后。零售户成功订货后，已进货源会自动导入零售户库存采集终端采集里，客户经理就要帮助零售户查看货源是否导入；导入后的进销存情况，客户经理就要对此时的市场状态进行分析，对各个品牌的盈利情况向零售户说明。指导零售户提高资金周转效率，勤进利润空间大、走势快的品牌来提高零售户盈利，从而不断提高零售户经营好卷烟的积极性、自信心，提升品牌销售结构，持续稳定推进卷烟销售。

　　第四时：假期时。市场无假期，我们要跟随市场的变化做好采集监控，实时追踪假期市场。在节假期，零售户由于生意好起来，过于繁忙，值班人员需要在第一时间向零售户说明采集运行情况，及时维护好卷烟市场采集，有利于把握预测下个阶段的市场；实时追踪、掌控全程，为下次进货提供参考。

　　第五时：午夜时。午夜营业时刻，无值班人员，终端信息采集完全靠零售户主动自觉，这时客户经理必须让零售户明白“每卖必扫”的重要性与必要性。完整的销售数据可以分析出每个时间段的卷烟经营情况，指引零售户在哪个时间段需增加人手帮忙，准备好充足的货源；还可以从全天的采集中，总结出卷烟销售的一些规律，从而帮助零售户提高盈利。