烟草在线—吸烟有害健康！

预案。三是加强质量管控。根据目标绩效评价管理，从上到下制定目标计划，层层落实督导，强化监管。目标包括配送及时率、卷烟破损率、工作差错数、工作效率，

，既提高了效率，又减少了烟箱残损；他们围绕设备运行找短板，对物流设备进行提效改造46项，不仅大大减少了停机时间，卷烟

25条，卷烟破损率为百万分之三点二。　　确保制度有效执行，考核措施必不可少。齐齐哈尔市局（公司）采取三级监督检查机制，即各部门

;其三要第一时间帮助解决受损卷烟，一旦发现卷烟破损，无论那个环节的失误都应该现场给予客户道谦与解释，并给予带回调换，确保客户利益不受损失。　　五是

。　　（五）以精益六西格玛降本增效　　围绕卷烟入库、仓储、分拣、中转、送货等环节，运用精益六西格码管理方法，从降低卷烟破损率、降低卷烟物流运营成本

碎率较高、库房之间原料调运环节浪费问题，不断提升原料养护保障水平。　　四是完善物流相关岗位工作标准，实施规范作业，全面改善送货及时率、发货差错率、卷烟破损率

深入卷烟零售市场与零售客户进行交心谈心，倾听零售户的心声，并对卷烟配送过程中，送货员的态度、卷烟破损率、卷烟需求量等进行了详细的询问和记录。调研途中

了物流费用降低。创新改善是解决这些问题的有效方式。如通过自主研制用于矫正烟姿的装置来降低分拣环节的卷烟破损、通过移动互联等信息技术应用实现自动纠错及远程故障排查等，降低运行费用。当然改革

、作业环节繁琐等业务变化特点，实施“一箱到底”“箱体横挂”等具有广西鲜明特色的甩箱运输模式，大幅提升衔接效率，减少装卸搬运造成的卷烟破损。“我们运用系统思维

从164条优化到148条，大幅降低总里程数和油耗；应用卷烟托盘式笼车，在提高卷烟装载量的同时，有效降低了卷烟破损率，配送工作更加

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