烟草在线—吸烟有害健康！

量，影响客户满意的突出问题。专卖管理部门要严格按照《行政处罚案卷评审管理办法》的规定，以执法主体、执法对象、事实认定、证据收集、法定程序、适用法律、文书格式等为主要内容对

，让零售客户放心”，确保客户满意。　　“‘准时制’的推出，让全体配送人员感觉无形的压力，大家都在铆足劲地拿措施、想办法提高工作效率，保证

工作的宗旨就是用最好的服务，让客户满意，通过客户的成功来换取自身的成功，才能真实践行我们的职业理念，收获到应有的工资报酬。　　其次，

理念。“客户永远是对的”这是服务行业的永恒准则。九江烟草的“始于客户需求、终于客户满意”就是对“以客户为本，服务至上”经营理念的最好诠释。　　实际工作中，我们要进一步加强

;如何让客户满意。进门前，先蹭蹭鞋，蹭掉一些泥水再进门，这一点小细节我们都可以做到，再么最好用塑料薄膜盖住卷烟，要不自己带点纸巾或是

，即第一是客户满意，第二是让广大员工满意。也就是烟草企业对外要以客户为中心，坚持客户是上帝的理念，让客户满意；对内要为员工服务

对接时间从原来的72分钟，缩短到17分，节约了客户时间，提升了工作效率，赢得了客户满意。“非常感谢你们！真没想到这么快就能订烟

。竭诚服务，让客户满意进入烟草行业工作以来，冯国玉因工作成绩突出，多次被市、县局评为“优秀共产党员”“先进工作者”，得到了领导和同志们的一致点赞

。所以说，烟草商业企业打造服务品牌，就是要在对客户保证最基本的服务的基础上，探讨出一些有针对性的、特别的服务措施，全面提高客户满意，

，把客户的满意作为一种追求，才会在面对客户的各种服务需求时，克服厌烦心理，保持服务热情，做好服务工作。提升责任意识，就是要始终

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