烟草在线—吸烟有害健康！

;管理、营销、专卖等人员相对缺乏，难以应对行业日新月异改革发展的需要。掌握现代营销技能、法律法规实际应用等知识的职工较少，大多数一线职工专业技术能力和个人素质的提高仍然很大程度

的不良习惯，善于刷新认识和理念，这是落实营销责任在认识层面上的体现；更加注重营销技能技术的培训，尝试走向市场一线进行营销学习，走出

。因此在贴近客户服务上，除了要有热情的态度，还要有专业的营销技能去帮助客户赢利，用“心系客户、奉献真情”的服务营销理念，通过人文关怀、亲情服务满足

相关的理论及业务知识，将所学所会的各类业务理论知识及营销技巧转化为指导实践的具体营销技能和方法。我们知道，如果客户经理只是一味地依靠卷烟经营企业的要求和部署实施营销服务活动

和水平提升。　　三是加快队伍转型。积极探索客户经理的职能化和专业化途径，加强学习培训，提高营销技能，逐步建立一支能够为客户提供营销综合解决方案的高素质营销队伍

;针对工作中困难或存在不足，寻找出解决问题的瓶颈。通过突出重点岗位，加强团队协作，进一步提升客户经理工作质量。　　3、积极开展营销技能竞赛备战工作，

的待遇，享有年终优先“晋级晋档”的资格；另一方面还应加强对营销人员的教育培训工作，特别是狠抓营销技能等级鉴定工作，既要进行营销理论的系统培训

、走出去”的方式，开展多层次、全方位的培训工作，推广新知识、新技术、新理念，不断提高营销人员的思想观念、理论水平、营销技能和专业技能，为实现营销工作

，由年轻水平较高的同志一对一指导帮扶对象，更快的提高其各项能力。另一方面在营销队伍营销知识水平上开展培训，提高营销技能，使其对客户的指导能够切实

）卷烟销售大客户档案，进一步明确大客户的权利和义务；通过对零售客户进行营销技能和法律知识培训，有效提升零售客户自主经营的能力和守法经营的意识

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