烟草在线—吸烟有害健康！

业务学习，强化沟通技能。建立完善规范的教育培训体系，紧紧围绕着加强客户经理政策法规、市场营销技巧、服务礼仪、新品推荐技巧，品牌培育能力等进行系统的培训。市场部

;“海烟烟行”从增强服务意识、转变服务态度、规范服务用语、注重服务礼仪等四个维度全面提升员工服务水平；同时，定期举办业务培训，提高相关人员在卷烟经营、酒类供应

，她充分利用每天的晨会进行访销交流，让每一位员工谈心得、谈感受、谈经验，并定期组织职工学习现代卷烟营销知识和服务礼仪规范，旨在提高大家的业务技能

、掌握技巧，屈丽丽每天都利用下班时间为这些员工“补课”。考虑到一些员工缺乏商品营销和客户沟通知识，她就自费从网上购买了一些现代营销和服务礼仪的书籍，并抽空为他们

“专业性分析、个性化培训、针对性指导”为抓手，“城网按类别、农网按片区”，不定期开展不同主题的“店面展示、卷烟陈列、销售技巧、服务礼仪、品牌推荐、需求预测、库存维护、异议

;口感干净甜润。　　培训会上还进行了一些沟通、营销技能技巧和服务礼仪等方面的培训。专业且细致的培训让这些营销新兵们胸有成竹，虽知困难无其数，信心从来不

、推介技巧、沟通艺术、服务礼仪、消费信息收集等为内容的培训学习，扩宽培训学习的途径和方法，坚持以交流会、小组会、知识竞赛、实地拜访、网上交流、网上视频教学等形式多样、新颖

;可以抽出一定比例的零售户进行系统的培训，内容包括：供应商概况、品牌文化、卷烟产品特点、服务礼仪、产品摆放、终端布置、市场反馈等等。通过对零售户的培训，提高零售户

客户服务礼仪培训、烟草营销服务技巧培训；老烟草产业营销员工：新产品培训，如市场、消费状况等，中高级投资技巧培训，组织参加理财报告会

、服务礼仪、产品摆放、终端布置、市场反馈等等。让其在规范经营、诚信守价、营销能力、品牌培育、市场监控、售后服务等方面对其他客户起到引导、示范的作用，不断提高终端客户的经营服务能力。并

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