“双节”临近，卷烟营销如何开展？

随着2023年“国庆、中秋”双节日益临近，各大商场、超市和零售店也进入了忙碌而紧张的准备阶段，各商家都积极挖商机，抢客源，趁机狠狠地“赚一把”。因此肩负卷烟重任的客户经理，要积极履行卷烟营销职责，精心...

做一位让客户满意的客户经理

“让客户更满意我们在行动”主题营销活动，是维护客我关系、造就一支高素质客户经理队伍的一项重要举措。要使客户满意我们的工作，我们必须理清自己的工作职责、服务内容、熟悉相关业务知识及烟草法律法规，精准...

云南曲靖麒麟区烟草以“四零”为目标全力提升咨询投诉处理满意度

为有效化解各类矛盾，切实防范社会舆论风险，避免问题恶化、矛盾上移，云南省曲靖市麒麟区烟草分公司紧盯“四零”，以“12313、3296669”热线处置及回访工作为切入点，查找服务工作的薄弱环节，持续提升服务效能。

江西湖口县烟草开展机关人员驻店营销服务活动

为深入推进“让客户更满意·我们在行动”主题营销活动成效，进一步提升客户满意度。近日，江西省九江市湖口县烟草专卖局组织机关人员开展驻店营销服务活动。

江西铜鼓县烟草加强营销知识培训

为提升营销队伍的业务水平和技能，2023年9月22日，江西省铜鼓县烟草专卖局组织营销人员进行《全国统一卷烟营销平台省级营销子系统》培训，此次主要培训内容是整体内容概述、系统功能介绍等知识。

江西庐山市烟草持续开展客户满意度回访

为进一步提高客户满意度，江西庐山市烟草持续开展客户满意度回访工作。通过询问座谈、问卷调查等方式，了解一线员工日常工作情况，认真落实综合监督组规范化推进会工作要求，对发现的突出问题和薄弱环节，及时纠偏...

让客户更满意，我们一直在行动！

客户经理的工作不仅繁琐却不具体，重复性还能很高，经常觉得都是些帮助客户整理柜台和标签这样鸡毛蒜皮的小事，我不时会想客户经理存在的意义是什么？直到下面这几件事我才感受到了这份职业的价值所在。

广西崇左扶绥县烟草举办三季度客户线上培训会

9月19日-20日，广西崇左市扶绥县烟草专卖局（营销部）按照崇左市营销中心的部署，利用网络，通过线上会议的形式举办三季度卷烟零售户培训会。

江西湖口烟草积极开展喜宴用烟宣传活动

为进一步提升“金圣”品牌知名度，夯实省产高档卷烟市场基础，江西省九江市湖口烟草分公司充分利用国庆喜宴这一有利时机，组织志愿者来到零售客户门店开展“家有喜事金圣有你“喜宴用烟宣传活动。

江西黎川县烟草坚守“三心”提升客户服务水平

为不断夯实客户服务基础，打造和谐融洽的客我关系，近日，江西省黎川县烟草专卖局（分公司）坚守“三心”提升客户服务水平。

江西南城县烟草持续开展“让客户更满意，我们在行动”主题活动

近日，江西省南城县烟草专卖局立足客户实际需求，持续开展“让客户更满意，我们在行动”主题活动，提升服务的力度、温度和深度。

江西抚州市烟草多举措开展节前客户服务工作

为进一步深化“让客户更满意，我们在行动”活动成效，近日，江西省抚州市烟草公司在中秋、国庆“双节”即将来临之时，多举措开展节前客户服务工作。

“知行合一” 让客户更满意

今年是“客户服务规范年”和“让客户更满意，我们在行动”主题实践活动年，这就需要营销人员切实做到“知行合一”，既要强化理论知识水平和服务能力，也要将理论付诸行动，这样才能进一步增加客户粘性和提高客户满...

江西金溪烟草坚持“四有”标准让客户更满意

围绕“让客户更满意，我们在行动”主题活动要求，近日，江西省金溪县烟草专卖局（分公司）着力提升客户服务质量，坚持“四有“服务标准提高客户满意度和获得感。

江西湖口烟草开展节前卷烟市场走访调研

中秋、国庆节日临近，为进一步掌握双节期间卷烟市场经营情况，江西省九江市湖口烟草分公司主要负责人开展节前市场走访调研，每到一户，都认真听取客户建议及需求，详细了解省产高端、高价位卷烟品牌动销、市场价格...

巧用换位共情思维提升客户满意度

做为一名卷烟客户经理，面对片区上百位经营能力参次、性格迥异的客户，在服务中遇到客户抱怨在所难免，而如何巧妙化解客户抱怨，就在一定程度上考验我们各位客户经理的综合服务能力，既使面对同样的客户抱怨，可能...

江西南丰县烟草积极部署“中秋、国庆”双节卷烟市场营销工作

“中秋、国庆”双节来临之际，江西省南丰县烟草专卖局召开节前卷烟市场营销工作部署会，对节日访销调整宣传、节日市场调研、节日喜庆用烟推广、节日消费拓展等工作进行详细安排，切实做好“两节”期间卷烟销售工作。

江西九江城区烟草“三有”持续推进营销网建基础工作

为进一步做好客户服务工作，促进营销队伍高质量转型升级，近日，江西九江城区烟草“三有”持续推进营销网建基础工作。

靖彩：踏实走好客户服务每一步

“敬业、精益、专注、创新”，这八个字是对山东省淄博市张店区烟草专卖局（营销部）客户经理靖彩的精准评价。她扎根卷烟营销一线，14年如一日，用心用情用力服务零售客户，赢得了客户的一致认可和好评。

江西南昌烟草公司有效发挥“星火小澄”体验店作用

今年以来，南昌市公司多措并举，不断优化“星火小澄”体验店运行，有效发挥“星火小澄”体验店相关作用。

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