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春节前夕，我到一个商店去充话费，一进门就听到店主与一位女顾客在争吵，“做买卖不是光为了赚钱，你卖手机号应该最懂得套餐吧？
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待顾客，顾客暖流涌心间。这位老板不是简单地换一下该换的部件了事，他还关心我的孩子身体情况，并不厌其烦地逐一检查钢丝，试想这样细心待顾客
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将顾客放在心上的零售户，也才会赢得顾客的真心支持，才会促进零售经营持续有序地发展！宽容待顾客，零售生意兴。
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燃烧起激情来。她注重做好以下几个方面：
（1）以真情待顾客。孙月霞话语不多，她不善于用花言巧语拉拢顾客，但是人很实在。她总是
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谢明强的烟酒副食超市位于县城郊区南街村、104国道西侧。两层高大、宽畅的楼房给人一种豁然开朗的感觉。
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烟草在线专稿 三年前，蒙森结束了多年东奔西跑的运输生涯，在一家购物商场旁边开了一家主营土特产、烟酒的专卖店。多年的奔波生涯使蒙森体会到在外更需要有家的感觉。他的待客之道是：当顾客来店时，递一根香烟、泡一壶好茶、聊一聊天，体验到家的温馨。
店内摆有泡茶桌、一套茶具、几张舒服的凳子，既是品烟、品茶的休闲地、也是适合聊天的好去处。蒙森夫妇二人生性乐观开朗，和各个年龄段的顾客都能家长里短地聊到一块。每当有客人进店，无论是否购物都请他们先坐坐、歇歇脚、喝口茶、聊聊天，让他们感觉虽出门在外却犹如在家一样温馨，临走了再发张小店名片。在侃侃而谈中，店内时常传出爽朗的笑声，感染了周围的人，慢慢地在笑声中收获了许多老熟客、也发展了新顾客，生意在热情的笑声中蒸蒸日上。
蒙森乐呵呵说：“把小
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店铺是一个大舞台，在这个舞台上，什么样的顾客都会出现，顾客有时候会无缘无故地找店主的麻烦，身为店主是忍气吞声呢还是针锋相对？是据理力争呢还是后退一步？
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话，顾客当了真，我没有硬要，顾客记心里。为了回报我，送来大订单，顾客是上帝，这话真不假，好好待顾客，
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烟草在线专稿 传统的零售模式就是零售人坐等生意，待顾客进入店来，零售老板与顾客经过简单的交流之后，买卖或成或不成，没有人过多介意。但是
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4、多留心眼 防范于未然
当我们把整条香烟给到顾客时，注意不要离开香烟视线，特别是遇到几个人一起过来买整条香烟时，我们更要注意。门店销售整条烟时待顾客付完
