烟草在线—吸烟有害健康！

威胁我说你等着。” 　　我告诉他，不换。但是有个前提，必须在卖出去的时候告知他，“香烟属特殊商品，拿走后概不退换。”否则不卖也行。　　这位零售

与顾客建立的消费关系是平等的。像经营场所出现的“烟酒离柜，概不退换”告示，犹如“霸王条款”、“不平等条约”，不得人心，《消费者权益保护法》也不

独有标记以避免被调包，另一个则是在柜台上放一块‘烟酒离柜，概不退换’的提示标语……”近日，庆元县烟草专卖局组织开展了一场“3·15”反诈宣传直播活动。“香溢

，概不退换。零售客户可以在柜台上贴张纸条加以说明。千万不要贪图小便宜而买进来历不明的卷烟。根据《烟草专卖法实施条例》规定：取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人，应当在

离柜概不退换。第二种情况，消费者怀疑所购买的商品质量有问题。这种情况，需要零售客户严阵以待的。首先要先确认商品是否被调包过了，特别是卷烟、酒等高价值商品

”标签、张贴“非买勿动”“一经售出概不退换”标语等一系列做法，都是经营中常见的“踩坑”方式。零售店主须对店里出现的文字负责，如果违反了《广告法》《消费者权益保护法》《烟草专卖

怨言。哪知老太太告诉顾客，货物出门，概不退换，即将到手的生意没做成，还导致和顾客发生冲突，差点打起来。　　后来才知道

我的答复。我思量许久，如果给他换了，是不是别的顾客也会这样无理由的来麻烦？就斩钉截铁的说：“没有质量问题，出门概不退换。”那个顾客没

，深刻明白了，香烟乃“特殊商品”，一经售出，概不退换的重要性。我们在经营中一定要遵纪守法，即便是熟人来换货，也要坚持好经营

顾客解释清楚香烟的特殊性一一离柜概不退换的制度，以及再进行二次售卖，由此可能带来的不良销售后果。　　有时，根据具体情况也可以据实和顾客实话实说一一若不对商品

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