烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　企业组织的情感管理，在当今仍是一个较为新鲜的课题。随着企业管理越来越强调人性化，越来越注重人性的潜能发挥，企业组织的情感管理对于企业

客户经理充分认识到了服务营销的重要性，营销工作应该在“情感管理、解决抱怨、品牌培育、微笑服务”等方面下功夫，和客户沟通首先要学会如何解决客户的抱怨等。　　一直以来

。　　通用电气公司用情感文化打牢管理之基，值得烟草企业学习借鉴。通用电气公司的成就，与它所推行的情感文化分不开。通用电气公司认为，情感管理由以下几个要素构成

，做青年工作提升的推动者。　　通过培训，团干们进一步了解了当下青年的时代特征，掌握了与青年员工沟通的技巧，提升了情感管理的能力，

人心。情感管理，就是店主以真挚的情感，增强店主与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围的一种管理方式；

激励、情感管理、多样化文化、人本管理等方面内容；是以人为本多层次的复合体建设，包括安全物质文化建设、安全行为文化建设、安全制度文化建设和安全精神文化建设。在新时代背景下

，想要建设强大的品牌，烟草企业必须有强烈的品牌意识和长期的品牌积累过程，要努力树立良好企业形象，促进品牌做大做强。　　烟草企业要注重情感管理

建设取得了显著成效。　　细微处体现人文关爱，不断深化情感管理　　桂东烟草在关爱员工构建幸福家园中，坚持三步骤：快乐家园、和谐家园、幸福家园，“快乐

、烟草企业开展对标工作，要提升企业员工情感管理和自我管理。　　1、开展对标工作，以激励企业领导的情感管理。烟草企业领导应尊重员工，理解员工，与员工

。临武烟草要求营销人员重点念好三本经：念好情感经，和零售客户交朋友，以情感管理为纽带，牵手客户，感动客户；念好时效经

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