烟草在线—吸烟有害健康！

江西遂川县烟草专卖局自从开展“我为群众办实事”以来，像郭廷冰一样的客户经理还有很多。他们在各自的辖区帮助了一个又一个残疾困难客户，帮助他们改善店铺形象，帮助他们提升经营能力，帮助他们渡过生活难关，帮助他们解决力所能及的困难等等。让他们真正感受到来自烟草的关心和暖心。

熟悉的人都知道，他对待工作很是执着——作为营销战线上的“急先锋”，他打破局限，大力推进平台营销，干起工作如行云流水一般。

的“急、难、愁、盼”，以民生小事入手，用实际行动传递着“真情温暖”，充当零售客户的暖心人、知心人、贴心人，不断增强服务对象和社会群众的获得感

“尽最大努力服务好每一名客户。”这是山东省潍坊市高密市烟草专卖局(分公司)第一基层服务站客户经理王明辰常说的一句话，也是他作为一名客户经理的工作信条。亲情化服务让客户暖心“王经理

，当好客户的“暖心人”。充分利用诚信互助小组平台，帮助客户美化店铺形象、出样陈列，定期慰问困难户，深入解决客户心中的各种“急难愁盼”问题

;一旦发现天气异常，提醒客户及时做好防范应对措施，利用微信平台不定期向客户发送卷烟储藏相关的基本知识及一些注意事项，当好客户的暖心人。二是上门提醒。以日常市场

，增强广大零售客户的防范意识，避免客户遭受经济损失。　　三是围绕“暖心、眼球、触角”三大计划。开展客户暖心关怀，通过发放的卷烟推进器及省产烟柜台等指导客户美观出样

近日，江西省金溪县烟草专卖局针对弱势群体客户开展暖心亲情服务，树立烟草企业良好的社会形象。一是做客户的“暖心人”。分类了解客户的真实情况，帮助解决困难。对于

第一线。真心办实事，让客户暖心。组织党员志愿者对困难商户上门进行经营指导，帮助整理店内经营环境，疫情期间及时送上防疫“大礼包”。同时，通过企业微

;让客户暖“心”。以“客户满意”为主题，大力开展“爱心帮扶一对一”活动，重点做好对老、弱、病、残等弱势零售户的帮扶，增加拜访频次，帮助客户优化

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