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自党史学习教育开展以来，太康县局（分公司）积极践行初心使命，深入开展“我为群众办实事”实践活动，着力在态度上求“真”，在效果上务 “实”，跑出为零售客户加速度。
真诚摸实情，让客户安心。坚持问题导向，广泛开展“急难愁盼”问题征集活动，多次召开党组会、党支部会议、集体理论学习会、干部职工大会讨论研究，落实任务分工，细化工作方案，面对面听取客户意见建议，将问需客户拓展至最前沿，掌握实情延伸至第一线。
真心办实事，让客户暖心。组织党员志愿者对困难商户上门进行经营指导，帮助整理店内经营环境，疫情期间及时送上防疫“大礼包”。同时，通过企业微信、QQ群、直播平台等新媒体技术，定期向商户讲解订烟技巧、电信诈骗知识，日常消防安全知识等，将“我为群众办实事”落到实处。
真情解实困，让客户舒心。立足辖区实际，优化配送线路，最大化满足客户需求。结合“我与客户共成长”主题活动，聚焦客户“急难愁盼”问题，因地制宜、一店一策，在亲情帮扶困难客户、携手客户扮靓店面、提升中小客户档位等方面重点发力，全方位帮助客户转变经营理念、改进经营方式、提高经营能力。
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