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烟草在线专稿 周望是山西省阳泉市零售店主，从事零售业10年。初识，也是在一个博客平台，他的博名为梦回故里。周望是一个比我接触博文早很多的“老人”。刚到
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，河北廊坊零售户孙海波，江苏淮安零售户吉文兰，四川成都零售户张昌琼，还有山西阳泉零售户周望，想请大家谈谈自己所熟悉的本地地产烟
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上午顾客不多，我边整理货架边听歌，突然电话“叮铃铃，叮铃铃”地响了起来，我赶忙放下手头的活，接起电话：“喂，你好！”
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看到这款新上市的细支烟有顾客关注，我不失时机地向顾客介绍起来：“这款烟秉承了长白山品牌一贯优雅、自然的香气，突出轻松感，自然感和新颖感，尤其是吸食后舒适的余味回甘溢甜，应该适合你的口味……”
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云南，由于其特殊的低纬、高原、季风气候特点，成为全国优质烟叶的主要生产基地，云产香烟更是受到大多数烟民的厚爱。
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在推介细支烟时，我觉得应该抓住产品的特点，更要抓住烟民的特点。比如在对患病烟民推介细支烟时要抓住卷烟低焦健康的特点，而对一些时尚年轻的烟民，则要以产品自身设计上的卖点，以及产品本身的文化内涵予以推介，让他们对细支烟产生认同感，从而达到事半功倍的效果。
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烟草在线专稿 为迎接各种节日的销售高峰，节前零售商大都储备了充足的货源，卯足劲要在节日期间大干一场，挣它个盆满钵满。随着节日脚步渐行渐远，生意又回到平常的轨迹。无论你节前如何有计划地备货，都会不可避免地剩余一部分，尤其是礼盒产品，平时基本上鲜有顾客问津，如果放置时间久了，日期不好，更难卖得出去，是我们零售商节后最头疼的事。那么对于这些剩余礼盒产品，我们该如何处理呢？
首先，我们应及时与代理商沟通，尽可能将礼盒产品退掉或者是调换成同等价格的顺销产品。一般来说代理商为了自己的信誉以及日后市场的运作，节前铺货时都会有退换货物的保障，在礼盒销售高峰之后，尽快与代理商沟通，及时处理剩余礼盒，这样对于我们零售商就基
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烟草在线专稿 前些日子，母亲生病住院，由于要买一些日常用品，我走进紧邻医院的一家商店，也许是地理位置的因素，这家商店来往的顾客络绎不绝，生意看起来很不错。看见我进门，即使有顾客正在结账，店主也不失时机地抬起头，面带微笑地招呼一声：“您好，需要什么请里边选。”让人瞬间心生暖意。
我选好自己所需的商品，等前面的一个顾客结账。这时，有个小伙子搬了两箱饮料进来，“咚”的一声把饮料放在门口的一块空地上，本来门口的地方就不宽敞，这两箱饮料一放，就显得有点拥挤了。店主原先还微笑的脸立刻变了，瞪了小伙子一眼说：“你把货都堆门口，还让不让顾客进了！赶快给我搬后面那个角上去！”众目睽睽之下&#x
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烟草在线专稿 双节过后，零售商迎来了新一轮的销售低谷，顾客门可罗雀，营业额直线下降，看到萧条的生意，我们零售店主焦虑，烦躁，甚至夜不能寐。其实这种时候零售商大可不必为一时的市场疲软而彷徨我们要做的就是调整好自己的心态，合理规划零售思路，为低谷之后销售高峰做充分的准备。
一、放平心态，正确认识节后销售低谷
消费者的钱包只有那么大，在节前疯狂消费后，钱包瘪了，甚至空了，节后勒紧裤带过日子是消费者不二的选择。我们应该正确认识节前节后大起大落的销售波动，这犹如大海潮起潮落一样自然，所以大可不必为此焦虑，烦躁。我们大多数零售人每天过着辛苦，枯燥的守店生活，没有节假日，双节过后，秋高气爽ÿ
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烟草在线专稿 作为一个零售户，在生意之余能在零售报刊杂志发几个豆腐块，能在烟草在线偶尔发一篇自己的心得体会，在追求物质生活的同时也充实了自己的精神生活。但我们很多零售户写作者文化水平偏低，写作形式比较单一。刚开始写作也有自己在零售之路上积累的与众不同的经验，见解。但在写了一段时间后，常有一种郎才将尽的感觉，很难写出立意新颖，有深度的作品。烟草在线七月三十日刊发的王小锋老师的《零售写作的“三个维度”》像一盏指路的明灯，读后受益匪浅。
王小峰老师在“三个深度”中提到“零售写作的‘全面性’”指出在我们零售户写作者存在普遍问题就是写作题材的局限性和写作形式的局限性。建议“我们不妨多去尝试各种各样的写作形式，如“店面管理、商品管理、零售策略、行业观察、商品信息等”全方位，从各个层面挖掘写作素材。在“零售写作的‘深透性’”中ÿ
