烟草在线—吸烟有害健康！

”亲情化管理措施：　　一是定期对商户进行一次拜访。每季度稽查员要深入辖区，对商户进行一次深度拜访，了解商户经营情况和遇到的实际困难，做到

　　烟草在线卢氏消息　　为切实做好专卖基础管理，营造融洽的客我关系，推动卷烟营销工作快速协调发展，河南卢氏县局制定了“五个一”亲情化管理措施：

店员呢？下面我邀请了几位大店老板，请他们谈一谈是如何管理店员的？把他们的成功经验或者教训分享给零售同行们。　　零售户：蔡远鸿　　亲情化管理

，在“家”文化的氛围中，“家”的温暖也好、“家”的互助也罢，事实上，企业领导者都会承担起一个“家长”的角色，毕竟“家”文化的亲情化管理可能

。她本着一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意的原则，对客户实行亲情化管理，帮助客户做好市场分析和解决经营上碰到的困难，向他们传授先进

，要时刻提醒零售客户注意防调、盗、抢、骗、偷，增强安全防范意识，为零售客户提供个性化、人性化、亲情化管理与服务，拉进客我关系，融洽客我

。　　注意服务。积极倡导亲情化管理，要寓管理于服务之中。在走访检查过程中，加强为广大客户服务能拉近与客户之间的距离，减少客户逆反心理及抵触情绪。如把客户橱柜

，让零售户真正体验到了便民、惠民的暖心服务。　　“不论是黄昌玉还是郭荣生，这仅仅是我们上杭烟草专卖执法人员开展差异化服务、亲情化管理、服务型执法活动的部分缩影。烟草专卖

;凝聚职工的心，发挥职工的才。与此同时，从细微处入手进行亲情化管理，对员工以心换心、以情动人。每年都举行春节团拜活动，营造充满爱的“家”的氛围

交流，加强与卷烟零售户沟通。强化服务意识，坚持亲情化管理。发动零售户更积极的参与市场管理，运用短信、电话、QQ群、电子邮件等数字化平台，与零售户

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