烟草在线—吸烟有害健康！

平台新功能、新流程和重点注意事项进行了解读；制作新版合同网签操作手册和操作视频，组织相关人员到烟站提供现场指导；成立问题答疑技术组，及时解决合同

内训师实时开展“线上答疑”活动，增加普法宣传受众面，加深消费者和卷烟零售户对烟草专卖制度和消费维权的理解。“共建设点”实效强。“3.15”当日，西湖区局与共

政策宣传，拉近客我关系。通过上户走访、客户微信群、小组例会等方式，及时向客户宣传货源投放、新品上市、保档升级等政策，为客户答疑解惑，消除客户认识

;确保认识到位。抚州市公司组织营销内训师及全体营销人员开展零售客户基础信息维护工作培训会，内训师采用讲授法、问题答疑和操作演示等方法，对重点内容、疑点问题、进行逐一

培训形式多样。培训利用内训师资，采用讲授法、研讨法、问题答疑和操作演示等方法，对重点内容进行逐一说明，对难点部分进行操作演示，对疑点问题统一工作

、进广场，通过设置宣传台位、摆放宣传展架、发放宣传手册、现场答疑解惑等方式，针对劳动保障、职业病防治、工伤保险政策以及烟草专卖法等与农民工生活息息相关的法律法规和政策进行

。坚持平稳过渡。天津市烟草专卖局（公司）加强培训引导，组织各单位线上学习雪茄烟系统模块操作流程，采用集中讲授、线上答疑、“一对一”服务等方式

点关键技术，并现场为烤烟专业化育苗户答疑释惑。会议现场同时传达学习全国、全省烟叶工作会议精神，安排部署烤烟育苗年度工作任务：一是强化技术落实。科学合理规划育苗点

情况和1-11月工厂各项指标完成情况，集团领导认真听取工厂在实际工作中存在的困难和需要解决的问题，就相关问题进行了现场答疑解惑；并与劳模、技术能手、职工代表亲切交流并

搬运、整理等各项工作，党员干部、青年志愿者主动靠前、争做表率，与一线员工“战”在一起。营销人员通过电话访问、实地拜访、订单监测、线上政策宣传答疑等方式加强对客户的服务

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