烟草在线—吸烟有害健康！

。无论在电话中还是面对面和客户沟通，礼貌用语对沟通的顺利完成有着至关重要的作用，他是客户对客户经理是否专业的第一印象，也是客户愿意倾听的前提。其次，

，提升生产力、品质与服务。要善于倾听，听出心声，注意把尊重对方当做倾听的前提，倾听时要及时反馈，要听出话外之音，耳听八方

，我们会面临很多选择。《生命之书》教给我们，自在地聆听，倾听自己心灵的声音，放下心中的屏障，忘却企图、欲望、焦虑和各种投射，

，没有一点反映。　　6、善于倾听。倾听是虚心、低调做人的表现。对拜访零售客户工作来说，倾听就是服务的开始。无论对方的讲话内容价值有多大，都要专心致志的听

，倾听客户心声，切实为客户做好服务，谋好利益，推动烟草事业的大发展。　　强化客本意识，深怀为客之心　　客户是企业发展的源动力

;带着问题去走访服务，要事先掌握客户的基本情况，根据不同的客户做好相应的准备，有针对性的服务好每个客户。二是细心倾听。倾听每个客户要求，充分尊重

当做是替顾客采购商品，这样才能设法去了解顾客的需要。因此，了解顾客是开店的第一步。第五，倾听顾客的意见前面提到，必须了解顾客

。（图为西城烟草工作人员上门拜访宣传安全知识）倾听商户心声，为商户“雪中送炭”针对残疾弱势群体，增加驻店服务，针对资金困难商户

规范化培训，结合法律法规和其他先进做法，提高工作人员的专业水平。同时，我们倾听基层民意，通过电话抽查和实地核查等方式征集改革建议，

功夫，书写了一段因“需”而动、顺“市”而为的品牌成长故事。倾听真实“声音”新消费时代，消费需求更加多元化、个性化。只有认真倾听来自消费者的“声音”，才能真正

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