烟草在线—吸烟有害健康！

客户销售过程中产生的各种困惑，并处理好客我关系。在平时的工作中，她和零售户心心相惜，常常换位思考，在维护企业利益的同时也维护零售户利益

;一定要积极顺应形势要求，从消费者的心理和需求出发，以换位思考的态度吸引消费者眼球，强化销售服务，表明服务态度，以此来赢得消费者信任

;他准确把握严格管理和人性化管理之间的关系，既不能窝工，也不能不近人情，把握好尺度，拿捏好分寸，做到换位思考、刚柔并济、恰到好处

。而应该真诚地为消费者提供优质服务，主动换位思考，真心替顾客着想，这样才能应该顾客的信赖和支持，从而助力生意发展。零售户要想真诚为顾客提供服务

上，他准确把握严格管理和人性化管理之间的关系，既不能窝工，也不能不近人情，把握好尺度，拿捏好分寸，做到换位思考

，常把拒绝订购新品的零售户视为不配合、不支持工作的“钉子户”，减少拜访次数，降低服务质量。为此，建议个别客户经理学会换位思考，工作中要

与懈怠，而是怀着满满的真情。想烟农之所想，急烟农之所急，注重换位思考，付出满腔真诚，赵宗江用自己的极致服务赢得了广大烟农的理解与

积极向消费者提供优质服务，与顾客换位思考，以心换心，才能真正赢得消费者的信赖和支持。要始终把顾客装在心中，把顾客的利益摆在重要位置。积极为顾客

;客户经理对待客户一定要换位思考，当做自己亲友真心实意相待。只有这样才会真正地解决问题，赢得客户欢心和信赖，从而努力挖潜增效，切实提升卷烟经营

。如果自己还不够关心客户，必须尽快改正，换位思考，真心做卷烟零售户的朋友。三、反思自己是否学习创新。新发展阶段，新矛盾、新问题、新挑战不断涌现

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