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客户经理作为连接烟草公司和客户的纽带与桥梁，对行业发展来说地位重要，作用重大。可以毫不夸张地说，客户经理工作态度如何，方法咋样，积极性高低，营销手段优劣，都直接影响到卷烟营销效率。在当前国内经济新常态下，客户经理尤其应该注意工作方法，不断提升卷烟营销效率，才能更好地确保行业发展。那么客户经理如何才能提升营销效率呢？笔者认为要着力做好以下几个方面的工作。
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时间真是如流水，转眼又迎来了2016年“三八”妇女节。这是一个非常特别是日子，对于女同胞自己来说，她们提前构思着如何开开心地度过这一年一度难得属于自己的一个节日，彻底放松自己，快乐自己。
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在我县山区水吼镇的一个叫栗树村的地方，笔者遇到一位名叫郝金友的零售户，感觉他在做零售经营方面很有一套。初见郝金友觉得他人很随和，待人友善。
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由于客户经理所负责片区的客户性格各异，能力有别，自身经济实力不同，再加上一些客观因素如店面位置、店内大小、周边消费环境与习惯等多种因素的制约，一定要区别对待，分类指导，不能简单地模式化、程序化指导。而要做到分类指导，归档管理，才能促进卷烟营销工作正常有效进行。
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节后经营怎么办？如何稳定节后经营，确保春节后经营不大起大落。这确实是一个值得零售户朋友认真关注的问题，也是值得大家深入探讨交流的课题。笔者结合近期走访市场，通过与不同零售户的广泛接触交流，了解不同零售户的想法和做法，感觉不少零售户对此有所思考，有所谋划，概况起来讲他们都已经做好节后经营的巧妙安排。在他们看来“节后经营巧安排，抓住商机发大财。”下面借助在线平台，将一些零售户的想法与做法撰写出来，供广大零售户思考借鉴，相信一定有启发作用。
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为了使卷烟品牌更好地满足社会发展要求，促使一些优秀品牌特别是新品品牌尽快让更多消费者所熟悉，所喜爱，从而拥有较高的市场占有率，做好品牌培育工作非常重要。那么客户经理如何做好品牌培育工作呢？笔者认为要更新观念，品牌培育做好高大上。
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当员工回单位上班之初，烟草部门要切实做好员工的收心工作，要求员工要立即从假期无序状态迅速回归到正常工作状态。
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？笔者利用空闲时间走访了几位客户经理和零售户，和他们一起进行了深入交流，询问了春节期间卷烟营销方面的做法和体会，希望能给广大客户经理和零售户以启发。以便做好春节营销回头看，反思改进再提高。
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零售经营虽然不需要什么高科技，不要高深文化，需要的细心认真，需要的热情诚信，同时也需要不断创新这样的零售户生意一定会不错的。然而其中细心只要零售户多用一点心，就够了。
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笔者现将几位有代表性的客户经理的2016年卷烟营销工作的构思与设想，整理成文，供众多客户经理学习借鉴，希望能给客户经理以启发，从而更好地做好2016年卷烟营销工作。
