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斗转星移,岁序更迭。时间过的真快,中秋与国庆的8天盛大节日即将降临,这无疑将是三年疫情过后,今年的一波刺激性消费高峰扑面而来。
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在零售经营中,我们会遇到形形色色的顾客。很多时候,我们不能见到顾客就想到推销,很多时候,急于求成是不能够到达预期的目的的,我们应该适当地学会做铺垫,有了铺垫然后再推销,这样就做到了水到渠成。
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当前,在开展党的群众路线教育实践活动中,各级领导都在大力加强经常性思想工作,而谈心又是经常性思想工作的重要手段。实践证明,谈心谈得好,就会起到教育人、引导人、鼓舞人、关心人、理解人、帮助人的作用,达到增进团结的目的。谈心要想取得好的效果,必须掌握谈心的方法和技巧。
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烟草在线专稿 俗话说,将心比心,以心换心,才能得赢得人心。这句话告诉我们,要想赢得别人的信任,就必须多换位思考。笔者认为,对于我们零售经营商来说,要想赢得顾客的信任,获得更多的顾客源和顾客群,我们同样也要凡事多“换位思考”,以“将心比心”角度去揣摩和思考顾客的需求,从而为不同的顾客提供不同的商品和服务,换取顾客的满意,实现销售的增长。那么如何使用好“换位思考”术呢?
一是要从顾客的心理需求角度去换位思考。
著名心理学家马斯洛总结过人的心理需求,他认为,人的心理需求的第一要素是获得认可和满意。
因此,作为我们零售经营商来说,迎合并满足顾客的心理需求,为顾客提供心理认可和满意的服务,是我们零售经营是
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说实话,初到土耳其在咖啡馆见到比装饮用水的塑料桶还要大的玻璃瓶,连着几根软管,还真不知道此为何物。乃至询问土耳其朋友,才知道这是抽水烟用的水烟壶,感觉十分新鲜。因为从小看到爷爷辈抽的水烟壶皆为铜质,且小巧得很,可以托在手上......
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刚到印度不久,有一次吃完晚饭在小区公园里散步,我碰到俩印度小伙在啃洋葱,隔着几米远都被他们的洋葱味给呛到。为什么印度人那么喜欢生吃洋葱?百思不得其解。
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1973年,大桥将欧亚大陆的分界线——博斯普鲁斯海峡分割的城市联在了一起,也把欧亚两大洲连结在一起。说实话,初到土耳其在咖啡馆见到比装饮用水的塑料桶还要大的玻璃瓶,连着几根软管,还真不知道此为何物。
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烟草在线据《东方烟草报》报道 在常德烟草机械有限责任公司的品牌创建活动实践中,真情、创新、务实是贯穿其中的基本原则。常德烟机公司正秉承“把服务做成品牌,让服务创造价值”的理念,朝着由“生产制造”向“服务制造”转变的目标扎实推进。
不让服务出现空当
“请您放心,我们的服务宗旨就是‘成就客户’。”2012年4月16日,接到来自河北中烟工业有限责任公司保定卷烟厂的电话后,常德烟机公司市场部负责人果断回复。
保定卷烟厂新购的两台设备要在当年5月1日投入生产,而该厂原有的老式连接通道不能与新设备连接,必须赶在投产前完成设备改造。
客户的需求就是命令,而此时留给他们的时间不足半个月。市场部立即作出两套方案:加班生产,完成改造所需的零部件;如果零部件生产无法按时完成,则拆卸还在生产线上的整机以满足用户
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烟草在线专稿 小田夫妇下岗后,在县城开了个超市。由于小田为人厚道,嘴巴又甜,小超市经营得红红火火,财源滚滚。无论是上了年纪的大爷大妈,还是年轻亮丽的时尚一族,宁肯绕远也愿意到小田的超市来购物。看到自己超市里火爆的场面,小田感慨道:会不会说话,还真是大有学问。
不说否定语气的话
小田告诉我,刚刚开超市的时候,自己没有经验。有顾客来问有某某商品时,她都会如实答“没有”,这样顾客听说没有便掉头就走,这让小田很郁闷。一天,超市里没人,小田觉得很无聊,就打开电脑上网,无意间浏览到了烟草在线网站,从上面看到了篇《要一个,还是要两个鸡蛋》的文章。看过后,大受启发。从那以后,小田尝试着改
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说实话,初到土耳其在咖啡馆见到比装饮用水的塑料桶还要大的玻璃瓶,连着几根软管,还真不知道此为何物。乃至询问土耳其朋友,才知道这是抽水烟用的水烟壶,感觉十分新鲜。因为从小看到爷爷辈抽的水烟壶皆为铜质,且小巧得很,可以托在手上,像土耳其这么大的水烟壶还从未见过。
其实,抽水烟对于土耳其人来说也是“舶来品”,是从外国传入的。最早它盛行于古印度,一开始印度人抽的是可可壳(也有人说是椰子壳),他们通过麦秆把烟吸进去。阿拉伯人很快便学会了,并将之取名为“纳尔季尔”,但他们不抽可可壳,改抽可可。
后又传至波斯及土耳其,土耳其人从16世纪起便开始抽水烟。水烟壶种种抽水烟需要的工具便是前面说到的那种被称之“纳尔吉莱”(Nargile,显然是脱胎于阿拉伯语)的大