烟草在线—吸烟有害健康！

试点135工作法，又是组织零售户进行网上订货培训，每天忙的连轴转。这个零售户网上订货培训，年轻的还好，培训几分钟就明白了，有些年纪

的后顾之忧，欣然加入网上订烟的行列。在推广网上订货的那段时间里，我经常放弃自己的休息时间、节假日，对组织客户网上订货培训，做到“发展一户

：　　网上订货的三个时期　　前期准备：　　利用电脑（QQ以及QQ群）、电话、实际走访宣传网上订货的好处，包括网上订货培训活动　　一

，进行“手把手”的网上订货培训，不断加强终端建设，全力打造整体规划、规范有序、整洁靓丽、功能齐全的南丰卷烟网络体系。　　二、当好“省内助”---树立全员营销的现代营销

达到90%以上，这也是此次创建活动中我们的亮点之一。为完成这一任务指标，我们加大了对客户进行网上订货的宣传、培训、指导。网上订货培训因为时间紧，场次多

，全方位提升服务客户的水平，将安全文化延伸至卷烟零售店中，使企业安全管理与打造服务品牌完美结合。一是客户经理通过零售客户互动交流会、网上订货培训会、新办证客户培训会

方式快速订购卷烟。目前为已开办八期培训班共800多客户参加网上订货培训，并能够熟练掌握网上订货操作，让他们充分感受到烟草贴心服务的同时，享受到了现代网络带来

服务。　　三是远程协助。距离远且有一定电脑知识基础的农村客户采用QQ远程协助或电话交流的方式进行网上订货培训。登记网上订货客户的QQ号码，建立零售客户交流群，加强日常与

的开展效果。一是开展网上订货培训会，学习网上订货操作流程及相关事项，采取现场上机操作、一问一答方式对学习成效进行考核；二是定期召开网上订货交流会，

模式，加强网上订货培训工作的跟踪指导服务，使客户掌握订货流程与经营过程中有关的问题，提升客户的卷烟经营的实践能力。　　提升零售终端形象。　　加强零售终端建设

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