烟草在线专稿　　从大学毕业以后，我有幸来到朝阳市烟草公司工作，加入了朝烟这支光荣的队伍，从事客户经理工作，我为自己成为一名朝烟人，感到自豪和骄傲。我把工作看做我的事业，我热爱我的工作。有句话说得好：“今天的成就是昨天的积累，明天的成功则有赖于今天的努力。”我觉得自己所从事的是一份有价值、有意义的工作，并且从中可以感受到使命感和成就感。在工作中，我不仅仅完成好客户服务、品牌培育，更以满腔的热情和高度的责任感，做好每一件事。

　　结合自身特长做好网上订货工作。今年，根据市局公司要求，凌源市场部全面推广网上订货工作，为了完成好这项工作，在实际工作我结合自身的计算机专业特长，在客户拜访中对服务片区所有客户宣传网上订货优势，统计调查客户意愿和硬件设施，进行分类推进，对有意愿、有硬件的客户及时组织到市场部培训，对较远的客户采取现场培训或亲自上门指导其操作，将所有有意愿的客户纳入到网上订货行列中来。对没有电脑又没有意愿的客户采取再动员，分地段选取己入网配合程度高的客户就近设点进行培训，由已入网新商盟客户现身说法，将新商盟网上订货的优势演示给他们看，激发客户主动购买电脑，自愿加入到网上订货行列中来。天顺名烟名酒，是我片区比较有实力的客户，刚开始不意愿加入到网上订货行列，在刚才是我们公司推广网上订的时候他很抵触，他主要担心的问题是自己从来没玩过电脑对电脑一窍不通，怕自己从网上订不了烟，了解到这些情况后，我主动担当提出教他使用计算机，通过半天的学习，店主会操作电脑了，解除了他的后顾之忧，欣然加入网上订烟的行列。在推广网上订货的那段时间里，我经常放弃自己的休息时间、节假日，对组织客户网上订货培训，做到“发展一户，成功一户”，通过近4个月的推进工作，从刚开始网上订货率不到30%提升到现在的75%以上。网上订货率提高后，我把目标转移到网上订货成功率上，为了提高网上订货成功率，我经常跟踪客户网上订货到深夜，对即使订货的客户进行温馨提示，通过不懈的努力，我片区的网上订货成功率指标达到99%以上。

　　积极努力做好站柜助销工作。按照公司要求，完成好7匹狼站柜助销工作。我在驻店推广过程中，帮零售户站柜台、美化终端陈列外，主动热情向消费者介绍“通”系列品牌，向消费者发放品牌宣传单页、提供品吸烟，并向消费者详细介绍“通”系列品牌的特点、优势等信息，在很多消费者购买七匹狼卷烟犹豫不决的时候，我就认真讲解七匹狼品牌的卷烟特色，夸奖七匹狼卷烟的牌子好，热情的拿出评吸烟给消费者品尝，最终让消费者变购买欲望为真正的卷烟购买行为。对现场购买“通”系列的消费者赠与打火机等小礼品，提高消费者对“通”系列品牌的好感程度。在站柜过程中还积极收集零售户和消费者对“通”系列品牌的意见和建议。和零售户分享卷烟营销技巧，使客户能积极主动推销7匹狼。在站柜销的过程中，得到了客户和消费者的好评，成为客户的好帮手。积极想思路，找门路，好又多超市月销售高卷烟在100条以上，而且多为南方人，这部分人是找个超市高档卷烟的主要消费全体，针对这种情况，我积极与好又多负责人联系，通过艰难的公共工作，好又多超市通系列购进总量达到60条。

　　在以后的工作中，我要更加努力，积极进取，不断提高学习能力，踏踏实实把本职工作做好，成为“实”文化的践行者。我愿意做颗扎根烟草的螺丝钉。