烟草在线—吸烟有害健康！

里进行上门办证服务，主动帮其跑腿收集各项办证材料，并在材料审批通过之后，再次提供送证上门服务。“感谢德安县烟草专卖局对我的关怀，你们为我做的

问题，主动提供上门办证、送证上门等直达“家门口”的贴心服务，实现了办证速度和服务温度“双提升”，把关心和温暖送到客户心坎的同时，耐心倾听他们的心声

、开通绿色通道为弱势群体、偏远地区群众提供上门办证服务和个性化服务，做到群众有需求、服务有响应、问题有解决，切实打通联系服务群众“最后一公里”。下一步，南昌县

主动提供上门办证服务58次。下阶段，福州城北局（分公司）将通过不断创新便民利企服务举措，努力将“最后一公里”前移至“最后一米”，助力

和样本引导群众高效办理业务；为弱势群体提供提前预约、上门办证服务，提供“一站式”、全方位的亲情服务，把“群众跑”变成“专卖人员跑”，打通服务群众

，提供上门办证、送证上门等主动服务，着力解决客户烦心事，争做群众“贴心人”，打通为民服务“最后一公里”。突出“我为基层服好务”，答好

诈骗、防溺水、垃圾分类宣传活动，开展送法进村组活动。积极参与义务献血、义务植树和慈善一日捐等志愿服务活动，大力落实我为群众办实事要求，积极开展为残疾人上门办证

服务做“乘法”结合“我为群众办实事”活动，积极解决行政许可事项办理中存在的难点和堵点问题。针对年老群体、特殊群体以及偏远地区办证群众开通“绿色通道”，主动提供“上门办证、送证

文体活动，丰富职工业余生活。聚焦弱势群体贴心帮扶。关注弱势零售客户需求，为他们提供上门办证等服务，帮助困难客户销售农产品，切实把小事办好、把好事办

为为弱势、困难群体提供上门办证服务政策，周大妈抱着试试看的心态，拨通了庐山市局专卖办公室的电话。在了解情况后，专卖办派遣中队前往周大妈家进行现场实地核查、收集

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