烟草在线—吸烟有害健康！

，不仅表现出了大度与涵养，而且还不会得罪对方。　　主持人：郑老板的确值得称道，这种不理会对方做法的思想很前卫，很有指导性。是啊

聊到一些是非之事时，零售客户千万不要当“判官”，轻易下结论，无论你的结论是对是错，都要得罪一方人，这对做好烟生意是有百害而无一益

，就脱口而去，有时把顾客给得罪了自己都不知道。也许零售户自身不是故意的，但是顾客客不会想那么多，他们不管你是否故意，只要认为不妥

;毕竟“铁打的营盘，流水的兵”嘛！　　二、过渡期卷烟怎么卖才不得罪顾客？　　有人说：干脆别卖了，趁着还没涨，咱留着货

，发脾气，不仅会影响到经营形象，而且还会因为得罪顾客而造成客源的流失。前一段时间，卷烟采取提税顺价这个举措，由于开始时烟草公司并没有宣传

了他，为什么要得罪他呢？有很多人由于要账结果反目为仇的或者大打出手的，这样的例子非常多。我的做法是先提醒，这样是对顾客的尊重。此外要账也得瞅准

低价回购、私自进购，甚至连他舅舅拿来的烟也说服他拿回去了。操金伟说：“我这么做或许得罪了一些人，但是却维护了更多人的利益，我心里觉得很坦然、很自在

”，露了“马脚”，被专卖人员的“火眼金睛”发现。结果处罚不说，还得罪了亲戚熟人，以为我骗他们。这真是得不偿失，苦不堪言。但他们都是

为此我还和顾客发生过争执。待顾客走后冷静一想，发现自己争执是不对的，不仅不能解决问题，而且得罪顾客甚至无疑中还会影响许多顾客，这样一想自己心中的郁闷

供货商的货物了。周海龙说，心术不正的供货商，我不敢在与他打交道，说不准哪一天我就会被他算计了。为了保持店里“纯净”，他还得罪了自己的亲叔叔。有一年

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