烟草在线—吸烟有害健康！

理念，优化服务制度流程，完善服务技能水平，打造营销服务品牌，强化文化渗透，增强零售客户的认同感和配合度；将工商零由利益

实实在在体会和感受到我们的服务理念、服务质量、服务水平，进一步增强对我们烟草的依存度、配合度和满意度。四是要加强自身素质建设。客户自身素质决定着我们服务水平的高低，客户素质

，了解客户真实诉求，及时传递客我信息，保持经常性的感情联络，才可以实现的。这些年来，我觉得自己工作质效的高低取决于客户的配合度与支持度

，也是客户服务工作的重要内容之一。但在农村市场，客户由于受习惯性经营方式的影响，对卷烟陈列的重视程度不高，配合度较差。中畈客户吴某就是这样的例子

内容及措施，提供“管家式”针对性服务。　　“考虑客户需求不尽相同，我们未按商圈、业态等固有属性分类客户，而是选择经营意识、经营能力、接受能力和配合度为指标

;通过聆听客户的意见和建议，面对面交流，为客户答疑解惑，争取客户理解，提高客户满意度和工作配合度。　　特殊时期，如何实现防疫复工

的重要手段，在日趋激烈的市场环境下，电商企业虎视眈眈零售渠道，我们应不断提升诚信互助小组依存度、配合度、满意度，不断增强小组抵御外部风险能力

。　　（四）沟通协作问题。在处理问题时，存在沟通协调不够，工作配合度欠缺，加之当前随着上级要求的逐步提高，工作

平均水平，他多次被评为州、县级优秀烟农。在烟叶种植过程中，他生产技术好、配合度高、肯学肯干肯吃苦，给其他烟农树立了榜样。他不以种烟面积取胜，而以种烟

”，确定目标客户。3层：一是综合过滤，参考客户年龄层次（45周岁以下）、所处区域业态、硬件投入、配合度等因素，结合片区

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