烟草在线—吸烟有害健康！

的。在这种情况下，客户经理就要帮助零售客户分析好周围的消费群体，看其周围的消费大军能够消费哪一个档次的卷烟，然后再针对这个消费特点来储备卷烟，才能

;晓之以情、动之以利的方法。晓之以情：首先让客户了解烟草为国家所作的巨大贡献，引导客户怀着感恩的心做好品牌培育；动之以利：帮助客户分析品牌的长远

”系统推广应用，并结合应用实际，建立“专卖通”应用监管的相应制度，把日常监管建立在分析市场、分析客户、分析卷烟流通和守法经营的基础上，严肃稽查工作

客户经理在走访过程中帮助零售客户分析、总结，这样才能做到有的放矢。　　二是要帮助客户检查库存卷烟。一是要检查库存卷烟的存量，对于库存较高的、并且货源比较充足的卷烟

：他自己没有能力怪谁，别人家这种烟为什么卖得红红火火的，而他家却卖不动！该零售客户家为什么动销慢、卖不动，我们营销人员帮客户分析了吗

好销售指导，及时沟通，帮助客户分析，以便品牌培育收到更好的效果。　　第三，做好信息收集。及时收集“新品牌”卷烟与同档次卷烟的市场销售情况

，对于弱势群体客户，电访员一定要耐下心来帮助客户，要学会换位思考，更要热情帮助他人。遇到销售淡季时，要帮助这类客户分析原因

经营帮扶”、“我为客户站柜台”等进店助销活动，帮助客户分析卷烟库存结构，合理编制月度及每周卷烟订购计划，从而达到提升知名品牌上柜率、面市率和动销率的目的

仅对客户负责，更是对销售负责。　　同时，在春节销售期间，客户经理在走访中要多与客户交流、沟通，多帮助客户分析节日市场特点，多为客户卷烟

心中有数；并且，在紧俏品牌断货时，积极宣传断货品牌相邻价位的知名品牌替代工作，帮助客户分析销售情况，建议客户订

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