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，培训党员干部群众2570人次，化解矛盾纠纷216余起，办理好事实事593件，协调项目62个，协调解决帮扶资金300多万元。在下步工作中

，继而做到使双方相互体谅，能迅速达成一致，从而顺利化解矛盾解决问题，增加了团队的凝聚力，提高客户满意度和忠诚度，树立

、综合治理”的方针，通过落实责任、夯实基础、加强管理、化解矛盾、整治隐患，在综治安全工作开展方面取得了较好的成效。下一步，各单位要以党的十八大精神为指导

、感悟与理解，及时将之记录下来，作为自己今后写作的素材和案例。比如说自己每天和形形色色顾客打交道的感受；在商品买卖时使用巧妙使用语言、微笑和智慧等成功化解矛盾

。　　1.多换位思考。　　换位思考，就是要真正把职工群众当成亲人，当成我们自己的朋友和同事，积极出主意想办法，做好政策解释和化解矛盾，

，通过落实责任、夯实基础、加强管理、化解矛盾、整治隐患，在综治安全工作开展方面取得了较好的成效。下一步，各单位要以党的十八大精神为指导，认真贯彻

;化解矛盾，才能在商海里乘风破浪不断前进。　　吉姗姗：夫妻携手开好店　角色转换引客源　　我跟老公是开夫妻店的，我们俩在经营中制定一套规范经营计划

，增强工作主动性、创造性和前瞻性，自觉在前进道路上攻坚克难，主动在化解矛盾中求得发展。第三要突出“进”，以“进”促变，以“变”促进

上水平”实践过程中，各个单位肯定遇到这样或那样问题，要想非常好解决问题，必须用经验来指导工作，必须用好的方法化解矛盾，以达到预期

，无不钦佩地竖起大拇指。景区稽查中队成立后，张洪平作为其中一员，自然知道使命重大、责任不轻，因此总是第一时间出现解决问题、化解矛盾。一次景区

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