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烟草在线南通消息 为进一步规范“一站式”服务人员的行为标准，提高工作责任心，切实践行“同心”服务品牌，以实际行动迎接党的十八大，江苏省南通市通州区烟草专卖局办证大厅服务窗口近期提出了六“零”工作规范，即零推诿受理、零延误办理、零距离沟通、零间断服务、零错误执法、零有效投诉。
该局办证大厅服务人员时刻以六“零”为目标，不断规范和完善各项服务制度，从细节做起，充分利用服务指南手册，方便群众了解办理烟草专卖零售许可证所对应的材料，并通过网上公示行政许可和不予行政许可等信息，使群众一目了然。在办理过程中，本着便民、利民的原则，能办理的在第一时间内办结，对于材料不齐全的，一次性解释清楚所缺材料并开列补办材料清单，不让群众多走一次冤枉路，保证让每一个办证者
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2016年以来，上饶市信州区烟草专卖局进一步规范行政许可管理，提升窗口服务水平，全力打造规范、高效、便民、优质的窗口服务形象，受到了群众的称赞
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，在设立“专卖管理行政事务大厅”开展窗口服务的同时，精心印制发放《专卖管理便民服务手册》，还专设了证件办理工作咨询热线电话，安排专人负责咨询、解答
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烟草在线吉安消息 为了方便广大干部职工理解、遵守服务政策规范，近日，江西省吉安市吉州区烟草专卖局依据市局关于办证服务大厅管理的要求，编写了“办证服务三字经”。
该“三字经”内容涵盖了窗口设置、公开办事、着装规范、岗前准备、基本制度、接待要求、工作效率、冲突处理、投诉处理、协调配合、创新务实、廉政纪律12个方面，全员通过认真念好服务“三字经”，服务水平得到显著提高。
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为进一步提升证件管理员服务意识、优化服务方式与规范服务语言，近日，新疆区昌吉州昌吉市烟草专卖局落实三项举措提升窗口服务水平。
一是改善窗口服务环境。重新规划窗口服务
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委、区政府的正确指导下，严格办事流程，坚持“以人为本”的宗旨，积极做好窗口服务工作，并以高效、良好、规范的服务形象，受到群众的一致
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烟草在线赣县消息 近日，江西赣县局南塘中队采取多项措施，在市场检查的同时提高服务能力。
一、加强窗口服务，提高工作人员的业务素质和岗位技能
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烟草在线赣县消息 近日，江西赣县局南塘中队在市场检查的同时提高服务能力，规范不断推进规范化服务。
一、加强窗口服务，提高工作人员的业务素质和岗位
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为着力点，倾力服务，争先创优。三是推动窗口服务发展。倡导“学习工作化，工作学习化”，不断更新知识内容，以办事窗口为依托
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管理工作。
窗口服务做“加法”，增加证件管理的窗口服务意识，通过微笑友善服务、公开透明服务快捷方便服务，进一步增加客户满意度，树立眉县烟草阳光
