江西吉安吉州：编写“三字经”　规范窗口服务工作

2014年07月30日来源：烟草在线吉安消息作者：谭迎

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　　烟草在线吉安消息　　为了方便广大干部职工理解、遵守服务政策规范，近日，江西省吉安市吉州区烟草专卖局依据市局关于办证服务大厅管理的要求，编写了“办证服务三字经”。

　　该“三字经”内容涵盖了窗口设置、公开办事、着装规范、岗前准备、基本制度、接待要求、工作效率、冲突处理、投诉处理、协调配合、创新务实、廉政纪律12个方面，全员通过认真念好服务“三字经”，服务水平得到显著提高。

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