烟草在线—吸烟有害健康！

联系，相互统一，如果执法中不能体现服务，就与“两个至上”的行业宗旨相背离。因此在新形势下，正确认识执法与服务的关系，全面、准确地把握

服务缺失或相对弱化。最终导致其无法真正与卷烟零售业户建立高水平的、高质量的卷烟营销服务关系。因此，卷烟经营企业应当组织客户经理实施更具实效性的“阳光服务”工程，全面转变

的思维方式，在企业建设客户服务体系，确定客户服务关系、打造服务型团队、设计服务型产品、创新服务型措施、督察服务质量、激励员工行为等实际工作中，都融入这种服务理念

或举报；在群众最为关注的行政许可、监管办案、打击假冒卷烟等方面加大公开透明的力度，增强烟草专卖部门与人民群众的亲和力。　　　　四是正确处理监管与服务的关系。　　监管本身

，间接地拉近客户与客户服务的关系。而在闲聊时，介绍自己的新产品，来让他们进行体验，并打出优惠，让顾客感受到实惠，引导客户

，使得营销服务关系存在人为的“不对等”状态。　　众所周知，市场经济一个显著特征就是平等、竞争，这里涉及到的一个问题就是卷烟营销关系是对等的、公平的。从这个层面

;搭建新型工会服务关系为目的，开展工会干部“心贴心”服务活动。以“一对一、一对多”的形式，以“传帮带、师带徒”的组织架构，大力开展工会干部结对学习提升活动

服务的观念还没有真正转变过来，在许多环节和层面上还有所欠缺，没有真正体现平等的卷烟营销服务关系。这些问题和弊端的存在，对提升卷烟营销服务质量和水平产生了一定

出现的问题，密切建立烟草与客户间的和谐服务关系。　　五是加强作风建设，牢记服务宗旨。在换证过程中开展“承若、践诺”活动，转变工作观念，开展

，放下烟签完字就立马走人这样很难与客户真正建立起感情。送货员是公司与客户之间的纽带，相互尊重的服务关系是构建和谐烟草的重要内容。我们以客户落单为目标，把更好服务体现

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