烟草在线—吸烟有害健康！

整顿市场不留死角。　　三是借专卖人员走访零售客户、检查市场之机，发放宣传材料、面对面讲解等形式，积极向零售客户宣传烟草专卖法律法规、真假卷烟鉴别知识、防调包技巧、销售假烟

和主动推荐三个方面讲述如何有效引导卷烟消费升级；四是总结分析以往春节期间卷烟订购、防抢防盗防调包等各项实际经营问题，提供零售户卷烟经营“小妙招”。　　针对2016年一季度

卷烟零售客户操作流程、零售客户卷烟防调包案例分析、真假烟鉴别知识制成动漫电影，让新入网零售客户听得懂、印象深，以便尽快进入卷烟经营角色，提高实际经营能力。

;严防非法卷烟流入市场，保障节日卷烟市场稳定。六是筹划烟草法律法规宣传。要求市管员利用日常走访优势，重点加强烟草专卖法律法规宣传，特别是做好防调包知识以及防盗

，对零售客户开展一对一、面对面的宣传，宣传烟草专卖法律法规知识、讲解卷烟真假识别知识及卷烟防调包知识，耐心接受零售户咨询，现场解疑释惑，

，为客户解决困难，指导客户防调包、防假币、防诈骗、防盗抢等，主动与客户沟通交流，把握客户的真实需求，悉心感知客户的期望，增进客

，采取发放宣传资料、发送手机短信、设立法律咨询台等形式，广泛向零售客户宣传烟草专卖法律法规、真假卷烟鉴别知识和卷烟防调包技巧，公开举报投诉电话和举报奖励政策，

，真正答客户之所问、解客户之所困、帮客户之所忙。客户经理要增加客户拜访的频次，提升拜访质量，积极宣传卷烟防调包、防盗窃、防霉变的相关知识。“两员”必须24小时保障通讯

;并指导其备足货源。同时提醒客户注意防潮、防盗、防骗、防抢、防调包，保证经营资金安全。　　　四是注重品牌培育，确保经营实效。以“升学宴”为契机，结合旅游市场

;以及防盗、防调包、防晒等方面的提醒服务，给零售户送上高温天气下的一丝清凉。

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