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陕西周至县局四项措施备战“双节”卷烟销售

2015年09月23日 来源:烟草在线 作者:朱敏锋
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  烟草在线周至消息  近日,陕西省周至县局采取四项得力措施,全面加强零售终端建设,打牢市场基础,抢抓“双节”卷烟销售机遇,确保经营效益稳中求进。

  一、扎实开展新品培育工作。要在充分掌握区域市场消费能力和零售户经营能力的基础上,针对不同类别的客户提供不同的新品培育方案,要因地制宜、因人而异,提升方案的可操作性。客户经理每周要拿出两天时间开展驻店新品推介活动,提升零售户的新品推介意识和品牌培育能力。

  二、全面打牢市场监管基础。积极克服厌战情绪和畏难情绪,集中精力、创新方法,联合相关执法部门,扎实细致的开展一次卷烟市场清理整顿专项行动,着力解决无证经营、非法经营、囤积倒卖、非法回收、藏假售假等违规经营行为;并做好相关法律政策的宣传讲解活动,积极营造全民识假、拒假、打假的良好氛围。

  三、突出做好店容店貌的整治。营销人员与专卖人员要密切配合,全力做好各自辖区内卷烟经营户店容店貌、卷烟专柜的清扫整治,特别是要突出对病、残等弱势客户的帮扶力度,主动投入人力、物力、财力,帮助零售户解决实际困难,力争店容店貌焕然一新,从而吸引消费者的眼球,刺激群众的消费欲望。

  四、切实注重服务意识的提升。要把提升服务质量与“三严三实”专题教育相结合,通过多样化的服务,真正答客户之所问、解客户之所困、帮客户之所忙。客户经理要增加客户拜访的频次,提升拜访质量,积极宣传卷烟防调包、防盗窃、防霉变的相关知识。“两员”必须24小时保障通讯畅通,确保能及时解决客户所反映的问题。

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