烟草在线—吸烟有害健康！

一名顾客都视为自己的衣食父母和上帝，把顾客当成自己的亲人来对待，这样才能形成与顾客的良好交往关系。我在经营中，不以顾客购买商品的多少来交往，只要

;是消费者的无比信任，是这个老板讲诚信的真实写照。既然他把我们当上帝，我们就来保护他，这是他家会员的由衷感悟。双节的时候，来他店里购物的顾客把走道

，不为不义之财动心。一是不和顾客争对错。顾客就是上帝，顾客能进店购物，其实就是对店铺的认可。因此，在经营中，如果是我错了，

就是一个罐子，上帝别无选择，只有用沙子不断将它填满。”1951年，英国所有男医生都收到了来自Doll的邀请信——多尔请求他们加入一项为期五年的实验。多尔相信

市场经济竞争的大背景下，作为实体店经营者应该从服务上体现以人为本的理念，把顾客当“上帝”，补齐服务短板，这样才能促进销售，赢得顾客。精准

到家里的情况时，程老板的开心与自豪溢于言表。“上帝给我关上了一扇门，但也给我开了一扇窗。虽然身体有‘欠缺’，但是我的父母、爱人以及烟草公司的工作人员，

可以区别对待，而要发自内心地去尊重每一位顾客，充分顾及他们的感受，认真服务好我们的上帝才对。同为零售店老板的你，对此怎么看呢？

服务对象主要就是上游的工业企业和下游的广大零售客户。一直以来，我们视零售客户为上帝和衣食父母，悉心为他们服务，做了很多卓有成效的工作，有效地提高了

，当时他们也能理解，可是一旦遇到事的时候，他们还是控制不住。因此，我还是要提醒广大的零售店主，不管怎么说，顾客都是上帝。别在

对待顾客必须要诚恳，热情体贴，让零售户找到当上帝的感觉。这些都需要客户经理的指导与帮助，没有客户经理的帮助，零售户很难做得让顾客满意。总之

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