烟草在线—吸烟有害健康！

现代终端数量上升，盈利提升空间收窄，部分零售客户参与的积极性与配合度下降，现代终端优越感无存，优势不断弱化，之前强化零售客户黏性

价值指数对辖区客户进行聚类细分。　　“我们通过对零售终端的经营业态、经营能力、经营场所、经营者素质等因素综合调查，构建多维度客户分类评价体系，从贡献度、配合度、成长

辖的客户进行分类管理。即以客户的配合度、销售情况等来对客户进行划分，分为核心客户、潜力客户、一般客户和“刺头”客户。在走访时有侧重点的进行客户分类指导和个性化服务。　　三、开展组组商定工作

小部分使用情况较好、配合度较高的客户作为示范点；有雇员参与商品经营的便利店、超市作为优先发展客户。二是从电脑操作水平、硬件设施、客户素质等方面，将现代零售终端分成优先推广

用于充实市场份额，也用于激励支持控品清规工作且表现较好的零售客户；对于工作未达标的基层分公司及其相关责任营销人员，则在绩效考核上予以扣罚，对配合度

等等，这些细微的服务之举，都会打动客户的，都会有助于新年度工作更好地开展，提升客户的满意度、配合度和忠诚度。　　五是要开展一系列客户评比活动

标准，协同商业公司把工作配合度高，经营稳定性强、诚实经营的零售客户作为选取的重要依据。同时考虑客户所经营卷烟是否品种齐全，是否能够基本反映本类客户各品牌的市场销售状况

，为有针对性地开展监管提供信息基础。　　三是建立情报信息联络点，强化终端情报网络建设。　　在零售终端长期、定向地选择部分守法程度高、配合度好的卷烟零售户或重点监管卷烟零售户周边

、支持度和配合度高等客户。做好品牌上柜和陈列就是要引导客户主动订购要培育的品牌，并做好产品陈列，在这里需要强调的是既要做好条上柜陈列，又要做到拆包上柜陈列

研讨会，进一步协同确定“一品一方法”，并付诸实施。双方共同对建设进度、客户配合度、营销人员工作等进行协商跟进。　　当前，“一店一品”建设在选点布局上一条街同一

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