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从“胡同公交”与
客户
服务
满足客户多元化需求、打造服务品牌是行业商业企业实现高质量发展的内在要求。可以从“胡同公交”的开通中借鉴一二。
客户
服务
:重复的事情认真做
我们客户经理的日常工作就是这样,不厌其烦地交代客户,做好每个服务客户的细节。客户经理总是在看似不重要的工作中做重复的工作,说重复的话,这也是卷烟客户经理不平凡的工作。
客户
服务
要“好好说话”
笔者认为,与客户说话也是一门有学问的工作,需要我们不断加强说话技巧的学习和提升,只有这样,才能通过说话不断拉近客我关系,提升客户的满意度,并且让我们每天的工作变得更加轻松愉快。那么,如何才能做好“好好说话”呢?
优质服务架起客我“同心”桥
”这一服务品牌的知名度,美誉度和忠诚度。无锡烟草坚持把优质的
客户
服务
作为烟草行业发展的生命线,把真情留给零售客户,把放心留给消费者,扎实做好
客户
服务
江西九江市公司创新
客户
服务
手段
烟草在线九江消息 为更好的满足市场消费需求,提高客户满意度,江西九江市公司积极创新
客户
服务
模式,丰富服务手段。 一是完善服务流程。以营销市场化取向
江西芦溪县烟草专卖局(分公司)开展“五优”客户服务部竞赛活动
为加快推进客户服务部建设,营造“以赛促建、以比促干、以竞创优”的浓厚氛围,着力打造政治素质优、业绩贡献优、市场基础优、作风态度优、
客户
服务
优的“五优”客户服务部
江西横峰县烟草专卖局三举措提升客户满意度
近日,江西横峰县烟草专卖局坚持以客户为中心的工作方针,细化
客户
服务
工作,把一心一意投身市场为主要任务,做好提升客户满意度工作。一是提升客户店面
江西宜黄县局(分公司)“四员齐上阵”提升客户服务水平
上阵”切实加强对零售
客户
的
服务
和指导,不断提升客户服务水平。 一是发挥“宣传员”作用。通过发放宣传单、上门宣传的方式将货源情况、投放策略、假冒卷烟危害以及烟草专卖法律法规知识向零售
江西万载县局认真做好新入网服务工作
烟草在线万载消息 为全面做好零售
客户
服务
工作,提高卷烟零售户满意度,近日,江西万载县局(分公司)针对辖区新入网客户
江西南昌市烟草公司进一步优化终端
客户
服务
近日,江西南昌市烟草公司香澄中心进一步优化终端
客户
服务
流程,提升“我为群众办实事”成效。一是优化客户类型。紧贴终端市场实际,适时开展零售户类型优化
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