烟草在线万载消息 为全面做好零售客户服务工作,提高卷烟零售户满意度,近日,江西万载县局(分公司)针对辖区新入网客户,以三个“注重”,做好各项工作,认真做好新入网零售户服务工作。
一是注重宣传,做好经营指导。根据新入网零售户的地理位置、所属商圈、消费人群等基本情况,对其经营能力进行推测,做好货源投放等行业内政策宣传,让新入网零售户有针对性结合实际根据自身特点进行经营。
二是注重走访,做好营销服务。尽量减少新入网零售户的“磨合期”,手把手教授新商盟网上订货系统,引导零售户订购新品、卷烟出样、价格标签维护,以提升卷烟零售户利润为出发点进行服务。
三是注重实效,做好品牌培育。以满足和引导消费需求为目的,加强品牌宣传力度,注重省产品牌的推介,根据不同客户讲解推介技巧,提升零售户品牌培育能力。
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